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Minha loja fica carregando infinito quando entro no carrinho

EnzoBruno
Visitante
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Minha loja quando eu estou na parte de editar ela acontece um "erro" de carregamento infinito quando eu entro no carrinho, porem só acontece quando estou editando ela, quando entro no domínio normalmente ela abre o carrinho normal, porem quando estou como editor para mudar alguma coisa ela carrega infinito não possibilitando eu mexer nessa parte

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Amalia
Shopify Staff
1175 339 131

Olá @EnzoBruno!

 

Ainda bem que nos contatou e obrigada por compartilhar esses detalhes.  Será um prazer em te ajudar resolver essa questão. 

 

Entendi que quando você acesse o carrinho pelo editor de temas, a página carrega infinitamente e, consequente não consegue editar essa página.  No entanto no seu site, a pagina de carrinho funciona corretamente - certo? Tenha em mente que aqui pela Comunidade, sendo que é um forum publico, nos da Shopify não temos acesso as informações internas de lojas para analisar o que esta acontecer no seu editor de temas especificamente. Por esse motivo, vou fazer algumas perguntas para entender melhor o que esta ocorrendo. Por gentileza, poderia dizer qual é o seu tema atual? Quando você percebeu desse comportamento?  O código do tema foi modificado recentemente?

 

Agora, vamos fazer alguma solução de problemas para ver se podemos chegar à raiz do problema. Por favor tente o seguinte e avise-me o resultado;

 

1. Limpe o cache do seu navegador e tente acessar a página de carrinho pelo editor de temas novamente.  O comportamento continua?

 

2. Acesse a pagina de carrinho pelo editor de temas em outro navegador ou dispositivo, a pagina continua carregando infinitamente?

 

3. Baixe uma copia limpa do seu tema atual, esse comportamento continua na copia do tema?

 

4. Se estiver usando um tema de terceiros, faz o download de um tema gratuito da Shopify aqui e acesse a pagina de carrinho - é possível visualizar e editá-la?

 

4. Caso editou o código do tema, você pode reverter para uma versão antiga do tema seguindo os passos aqui para determinar se essa modificação esta causando o problema. Ao voltar à versão anterior, é possível acessar o carrinho no editor de temas?

 

Aguardo a sua reposta, até já!

 

 

 

Amalia | Social Care @ Shopify 
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