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Mudei o site

Filipe49
Visitante
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Mudei de loja mas quero tirar o domínio da minha ultima loja, pois vou usar em outro site, porém já desativei ela, como faço pra tirar o apontador de domínio que estava apontando pra o site que eu quero usar em outra loja? quando eu tento adicionar vai pra uma pagina que diz que a loja esta desativada, ok, mas eu quero que aponte para outra loja, mas não consigo retirar ela de principal da antiga por.

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Amalia
Shopify Staff
1291 350 144

Olá @Filipe49,

 

Entendi que você pretende remover o domínio personalizado da sua loja antiga na Shopify para usar na sua loja atual.  

 

Como a loja já está desativada precisará entrar em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail para que o agente de suporte poderá estender um curto prazo de teste grátis para que você pode acessar a sua conta e desvincular o domínio do admin da loja. 

 

Para contatar o nosso suporte, acesse o Portal de Atendimento aqui e faça login na conta desativada, selecione as opções referentes a sua questão e clique em Enviar e-mail para criar um ticket de atendimento com o nosso suporte. 

 

Tenha em mente que o processo para remover o domínio pode variar dependendo de onde você o comprou (seja um domínio adquirido da Shopify ou de uma hospedagem terceirizada). Confira este link aqui que inclui um guia sobre domínios e nele você encontrará todas as opções sobre como remover um dominio da sua loja. 

 

Se tiver qualquer dúvida, não hesite em deixar um comentário aqui e ficarei feliz em continuar a nossa conversa.  
 

Amalia | Social Care @ Shopify 
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