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Não consigo acessar meu site sem o "WWW"

Não consigo acessar meu site sem o "WWW"

JosephCagliari
Visitante
2 0 1

Bom dia!

 

Eu não consigo acessar meu site sem usar o "WWW" da como fora de ar. 

Meu dominio está na registro.net, e nunca o utilizei em outro lugar. 

 

Por gentileza, poderiam me auxiliar? 

 

Todas configurações de DNS estão corretas, apontando para os servidores da shopify. 

 

Agradeço desde já. 

 

Atenciosamente, 

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1380 398 230

Olá, @JosephCagliari 

 

Ficarei feliz em te orientar com isso. 

 

O primeiro passo é verificar se todos os seus apontamentos estão corretos, conforme abaixo: 

 

  • Aponte o registro A para o endereço IP da Shopify, que é 23.227.38.65
  • Aponte o registro CNAME para shops.myshopify.com

Sei que disse que estão, mas estou reforçando aqui só para termos certeza. Após fazer os apontamentos, precisará adicionar o nome de domínio em seu admin da Shopify indo em Configurações > Domínios > Conectar domínio existente. Isso precisa ser feito para o domínio com e sem o www

 

Se após fazer isso, ainda estiver tendo problemas, poderia enviar um print do seu painel de domínio? Você está vendo alguma mensagem de erro no painel? Além disso, qual é o seu endereço de domínio?

Leia mais sobre como conectar subdomínios aqui nesta página.

 

Sugiro também conferir esse post que lista os principais erros ao conectar domínios de terceiros e como resolvê-los.

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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