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Resolvido

nao consigo colocar meu dominio

Rico35
Visitante
2 0 1

boa noite  alguém pode me ajudar eu coloco meu domínio da go daddy mais na hora de logar da que o meu domínio já esta na na shopify o que faço

1 SOLUÇÃO ACEITA

Fran
Shopify Staff
1109 361 178

Sucesso.

Olá, @Rico35 

 

Esse erro é bem comum e acontece quando o domínio que você comprou pertenceu a outra pessoa no passado e foi conectado a uma loja na Shopify. Provavelmente essa pessoa não desvinculou o domínio quando fechou a loja e o domínio fica preso nela. 

 

Para resolver, você precisará mandar um e-mail para a nossa Central de Atendimento. Clique aqui, faça login na conta, selecione as opções correspondentes e clique em Enviar e-mail para criar uma solicitação de suporte. Ao mandar um e-mail logado pela Central de Atendimento, você estará autenticado como alguém que tem acesso à conta e assim poderemos verificar suas informações em segurança.

 
É ótimo que esteja personalizando sua loja com um domínio próprio. Caso encontre mais algum problema de conexão, sugiro conferir este post aqui que explica como resolver os problemas mais comuns de conexão de domínios de terceiros na Shopify.
 
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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2 RESPOSTAS 2

Fran
Shopify Staff
1109 361 178

Sucesso.

Olá, @Rico35 

 

Esse erro é bem comum e acontece quando o domínio que você comprou pertenceu a outra pessoa no passado e foi conectado a uma loja na Shopify. Provavelmente essa pessoa não desvinculou o domínio quando fechou a loja e o domínio fica preso nela. 

 

Para resolver, você precisará mandar um e-mail para a nossa Central de Atendimento. Clique aqui, faça login na conta, selecione as opções correspondentes e clique em Enviar e-mail para criar uma solicitação de suporte. Ao mandar um e-mail logado pela Central de Atendimento, você estará autenticado como alguém que tem acesso à conta e assim poderemos verificar suas informações em segurança.

 
É ótimo que esteja personalizando sua loja com um domínio próprio. Caso encontre mais algum problema de conexão, sugiro conferir este post aqui que explica como resolver os problemas mais comuns de conexão de domínios de terceiros na Shopify.
 
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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Rico35
Visitante
2 0 1

Fran boa tarde acabei de enviar o e-mail para o suporte ficarei aguardando a resposta lhe agradeço pela atenção.