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Problema com mudança de domínio

Uriel1
Visitante
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Bom dia, acabei de contratar o plano básico do shopify, porém não consigo mudar o domínio para um personalizado, gostaria de saber o porque, tentei outros planos, mas o problema manteve o mesmo.
1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1322 392 220

Olá, @Uriel1 

 

Ficarei feliz em te ajudar, porém preciso de mais informações para entender o que está acontecendo, já que aqui na Comunidade não temos acesso às informações da sua conta. 

 

- Você está comprando um domínio na Shopify, ou tentando conectar um domínio externo? 

- O que exatamente acontece quando tenta adicionar seu domínio? 

- Você está vendo alguma mensagem de erro? Se sim qual? 

- Qual é a URL do seu domínio? 

- Quando você diz que tentou outros planos, o que quer dizer? Quais planos você assinou?

 

Aguardo sua resposta para entendermos juntos o que está acontecendo. 

Até mais! 

Fran | Social Care @ Shopify 
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