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Problemas com dominio

Problemas com dominio

Nicoliz
Visitante
1 0 0

Problema com dominio, em verificação de domínio eu Clico em Reenviar email e não chega, e a plataforma diz que envio, 1 mês já e nada...haja paciência!

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1469 408 241

Olá, @Nicoliz 

 

Lamento saber que esteja com problemas para verificar seu domínio. Apenas para confirmar, você comprou seu domínio com a Shopify? Se sim, recomendo que olhe na caixa de spam do seu email apenas para confirmar se os emails de confirmação não estão sendo filtrados. 

 

Após isso, você pode tentar mudar o endereço de email de registro do domínio da seguinte forma: 

 

  1. Admin > Configurações > Domínios e selecionando o domínio a ser editado.
  2. Clique em Configurações de domínio e selecione Editar informações de contato. Nesse local você poderá então editar o endereço de e-mail.

Se após fazer isso não conseguir verificar seu domínio, ou se não puder trocar o endereço de email, entre em contato conosco através da Central de Atendimento por mensagem (e-mail) ou chat 24 horas. Ao acessar nosso suporte pela Central de Atendimento, você irá encontrar as ferramentas para te autenticar como usuário da conta e assim um agente poderá verificar a parte interna do seu admin para investigar o que pode estar acontecendo. 

 

Até mais. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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