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problemas com o dominio

problemas com o dominio

perapink
Visitante
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eu comprei o domínio da minha loja com vocês,e quando clico para enviar o email de verificação o e-mail simplesmente não chega,e na mensagem diz que se não for verificado em 15 dias minha página saíra do ar,já alterei o e-mail mas nada,não sei mais o que fazer

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Fran
Shopify Staff
1469 408 240

Olá, @perapink 

 

Aqui por esse canal não conseguimos acessar os admins dos usuários. Entendo que já mudou e endereço de email associado ao seu domínio, certo? Só para confirmar, você fez isso da seguinte forma abaixo? 

 

  1. Admin > Configurações > Domínios e selecionando o domínio a ser editado. 
  2. Clique em Configurações de domínio e selecione Editar informações de contato. Nesse local você poderá então editar o endereço de e-mail. 

 

Se após fazer isso não conseguir verificar seu domínio, entre em contato conosco através da Central de Atendimento por mensagem (e-mail) ou chat 24 horas. Ao acessar nosso suporte pela Central de Atendimento, você irá encontrar as ferramentas para te autenticar como usuário da conta e assim poderemos verificar a parte interna do seu admin em segurança. 

 

Até mais!

Fran | Social Care @ Shopify 
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