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Realizei uma compra de dominio a mais

Anderson21
Visitante
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Quando fui comprar o dominio do meu site, realizei a compra de um dominio a mais sem querer, quero saber como faço para poder cancelar uma das transações

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Fran
Shopify Staff
1211 372 189

Olá, @Anderson21 

 

Obrigada pela mensagem e estou à disposição para esclarecer essa questão. Uma vez que um domínio é comprado na Shopify, pertence ao comprador por um ano e não pode ser reembolsado. Mencionamos isso no Acordo de Registro de Domínio, que é apresentado no momento da compra do domínio. A única possibilidade de um reembolso de um domínio ser considerado é quando houve um erro ortográfico no domínio. Você acredita que o domínio comprado por engano se encaixa nessa categoria? Se sim, envie um email através da nossa Central de Atendimento e um agente poderá te ajudar com isso. 

 

Além disso, você já começou a montar sua loja? Há alguma etapa em particular que esteja tendo dificuldades no momento, além dessa questão? Entendo como pode ser um pouco desafiador começar a loja já que há tantas coisas a fazer antes de lançar. Para te ajudar com isso, recomendo nossa lista de verificação geral que abrange as tarefas mais comuns ao iniciar uma loja. Isso é super útil para assegurar que fez tudo que é necessário antes de inaugurar a sua loja oficialmente.
 
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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