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Realizei o pagamento de minha renovação mensal e a cobrança foi duplicada em meu cartão de credito, tentei entrar em contato e não tive resposta, hoje durante a manha via uma das lojas que estava inativa consta com ativa agora, como posso solicitar o estorno des
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Sucesso.
Olá, @thefooseshop
Ficarei feliz em esclarecer isso para você. Pela sua descrição, parece que você reativou uma loja por engano e acabou pagando duas mensalidades. Aqui pela Comunidade, não podemos acessar sua conta para verificar se foi isso que aconteceu de fato, porém se foi, você precisará antes cancelar a loja reativada. Isso porque nossos agentes não podem cancelar lojas sem pendências de pagamento.
Fran | Social Care @ Shopify
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Ficarei feliz em esclarecer isso para você. Pela sua descrição, parece que você reativou uma loja por engano e acabou pagando duas mensalidades. Aqui pela Comunidade, não podemos acessar sua conta para verificar se foi isso que aconteceu de fato, porém se foi, você precisará antes cancelar a loja reativada. Isso porque nossos agentes não podem cancelar lojas sem pendências de pagamento.
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