Site não funciona

[alexandre1986]

Boa Tarde. Estou criando uma loja (2Store). Comprei o domínio na Go Daddy e fiz os apontamentos e conexão corretamente. Contudo, a página (www.2store.com.br) não abre. Aparecem mensagens variadas (conexão não segura - Excesso de redirecionamentos - e código 403 Proibido). Enfim, a página abre quando quer. Já liguei e conversei na Go Daddy e o suporte me falou que está tudo correto no DNS. Logo, o problema é na Shop. Preciso de resolver isso. Além disso, não está habilitado o SSL. Já se passaram mais de 72 horas e aparece (SSL Pendente). 

Já limpei os cookies e tentei entrar no site (www.2store.com.br) por janela privada e não adiantou. 

[Fran]

Olá, @alexandre1986 

Ficarei feliz em te ajudar com isso. Fiz uma checagem em seu domínio usando uma ferramenta pública e vejo que o domínio raiz possui 3 registros A. Veja: 

Ao conectar o domínio com a Shopify, o registro A do domínio raiz precisa apontar para o IP da Shopify: 23.227.38.65 (ou qualquer um desses: 23.227.38.32; 23.227.38.36; 23.227.38.74). No entanto, somente UM. 

Se houver mais de um registro A, isso pode causar uma situação em que o domínio esteja apontando para fontes diferentes, fazendo com que os clientes sejam direcionados a outra plataforma/site. Além disso, poderá causar problemas com o nosso provisionamento do SSL, pois o sistema não consegue verificar o IP correto para o qual o domínio deseja apontar.

Dessa forma, remova os demais e deixe somente o 23.227.38.65. Você poderá corrigir isso no painel do seu provedor de domínio. Lembrando que mudanças em domínios podem levar até 48 horas para provisionar. 

Aproveito para deixar aqui um post que lista os principais problemas que podem ocorrer ao conectar domínios de terceiros na Shopify. Confira aqui.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.