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SSL PENDENTE

JoaoVictor1
Visitante
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O meu erro que está dando é o "403"

Não sei o que preciso fazer para arrumar tal erro.

O domínio é costabillastore.com.br

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Fran
Shopify Staff
Shopify Staff
989 343 157

Olá, @JoaoVictor1 

 

Consegui entrar em seu site sem problemas e o certificado SSL está ativo. Porém, analisei o domínio com uma ferramenta de checagem e você está com dois registros A, o que pode estar causando o problema de acesso para algumas pessoas. 

 

Para seu domínio funcionar, ele só pode ter um registro A apontando para o IP da Shopify, que é 23.227.38.65. Dito isso, você precisa deletar o registro A abaixo:

 

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Além disso, tecnicamente não pode haver nenhum registro AAAA em seu domínio, porém a ferramenta não indicou isso como um erro no momento. Recomendo que você delete o registro A que mencionei, e caso o site não funcione dentro de 48 horas, experimente deletar o AAAA também, pois o AAAA é o SSL do provedor de domínio e ele pode entrar em conflito com o SSL da Shopify.

 

Após fazer as modificações acima, caso ainda esteja com problemas para visualizar seu site, sugiro as seguintes etapas de resolução de problemas: 

 
  1. Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.
  2. Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  3. Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
  4. Tente acessar o Admin através do aplicativo da Shopify para celulares.
  5. Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
  6. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  7. Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
  8. Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.

 

Seu site está ficando muito legal, João Victor. Parabéns. Vejo que sua loja tem uma pegada moderna, e que você está focando em um público super jovem. Por isso, anunciar seus produtos nas redes sociais, especialmente no TikTok, pode ser uma ótima ideia. A Shopify possui uma integração com o TikTok que possibilita a criação de anúncios diretamente do seu admin. Veja como funciona aqui.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Até a próxima!

Fran | Social Care @ Shopify 
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