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SSL PENDENTE

DENISECDEAGUIAR
Visitante
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Comprei o domínio ontem e a SSL está PENDENTE. Preciso fazer algo?

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Fran
Shopify Staff
1322 392 220

Olá, @DENISECDEAGUIAR 

 

O foco da Comunidade é se comunicar com outros lojistas e trocar dúvidas e informações sobre o funcionamento da Shopify. Os agentes de suporte da Shopify atuam neste canal respondendo algumas das perguntas, porém, para a segurança, não podemos acessar as informações privadas da sua conta, por se tratar de um fórum público. Caso queira receber ajuda por aqui, inclua o máximo de informações que puder. Lembre-se, nós não podemos acessar o seu admin (nem os outros usuários). Quanto mais informações você der, mais rápido será o atendimento, já que não precisaremos escrever um post fazendo todas essas perguntas para coletar contexto.

 

Dito isso:

Qual é a sua URL de domínio? Precisamos dessa informação para fazer a checagem.

Você comprou seu domínio com a Shopify ou com um provedor externo? 

O que você já fez para adicionar seu domínio? 
Você está vendo alguma mensagem de erro no painel de domínios do admin?

 

Enquanto isso, sugiro que dê uma olhada nos seguintes documentos: 

Lembrando que, caso esteja tudo certinho com a conexão do seu domínio, certificados SSL podem levar até 48hrs para provisionar. 

 

Aguardo seu retorno para verificarmos juntas o que pode estar acontecendo. 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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