SSL Pendente

[Rafael-Bastos]

Ola,

Fiz o registro do meu dominio pela Registro.br no dia 30/01/2024 e fiz todas as configuracoes solicitadas para o DNS. Hoje, dia 01/02/2024 enviei uma mensagem para o Registro.br perguntando se eu tinha feito algo de errado pois no site da Shopfy ainda apreceia o SSL como Pendente, e eles me responderam que pelo Registro.br estava tudo certo e que eu teria que entrar em contato com a Shopfy para ver o que esta acontecendo.

Meu dominio e: www.funexpress.com.br

  TIPO NOME DADOS  

	A	funexpress.com.br	23.227.38.65	✕
	CNAME	www.funexpress.com.br	shops.myshopify.com	✕

Gostaria de obter um suporte a respeito disso porfavor.

Grato, 

Rafael Bastos

[Fran]

Olá, @Rafael-Bastos 

Dei uma olhada em seu domínio utilizando uma ferramenta de checagem e parece que está tudo certinho com os apontamentos do seu domínio. Por isso, você precisará entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por mensagem ou chat para um agente verificar e possivelmente terá que provisionar o certificado manualmente. 

1 - Clique aqui 

2 - Faça login em sua conta e selecione a loja para a qual você deseja atendimento. Não pule esta etapa, ou nossos agentes não poderão acessar sua conta.

3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam: Configurações da loja > Loja Virtual> Domínios > Conectar um domínio de terceiros > Envie uma mensagem ou Inicie um chat conosco. 

É importante incluir uma explicação do que já foi feito para que o agente possa acompanhar o contexto da conversa. Diga que seus apontamentos estão certinhos e que mesmo assim seu certificado SSL não provisionou. 

Leia mais sobre conexão de domínios de terceiros aqui. 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.