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SSL Pendente

SSL Pendente

Rafael-Bastos
Visitante
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Ola,

Fiz o registro do meu dominio pela Registro.br no dia 30/01/2024 e fiz todas as configuracoes solicitadas para o DNS. Hoje, dia 01/02/2024 enviei uma mensagem para o Registro.br perguntando se eu tinha feito algo de errado pois no site da Shopfy ainda apreceia o SSL como Pendente, e eles me responderam que pelo Registro.br estava tudo certo e que eu teria que entrar em contato com a Shopfy para ver o que esta acontecendo.

Meu dominio e: www.funexpress.com.br

 

  TIPO NOME DADOS  
 Afunexpress.com.br23.227.38.65
 CNAMEwww.funexpress.com.brshops.myshopify.com

 

Gostaria de obter um suporte a respeito disso porfavor.

 

Grato, 

 

Rafael Bastos

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1380 399 231

Olá, @Rafael-Bastos 

 

Dei uma olhada em seu domínio utilizando uma ferramenta de checagem e parece que está tudo certinho com os apontamentos do seu domínio. Por isso, você precisará entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por mensagem ou chat para um agente verificar e possivelmente terá que provisionar o certificado manualmente. 

 

1 - Clique aqui 

2 - Faça login em sua conta e selecione a loja para a qual você deseja atendimento. Não pule esta etapa, ou nossos agentes não poderão acessar sua conta.

3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam: Configurações da loja > Loja Virtual> Domínios > Conectar um domínio de terceiros > Envie uma mensagem ou Inicie um chat conosco. 

 

É importante incluir uma explicação do que já foi feito para que o agente possa acompanhar o contexto da conversa. Diga que seus apontamentos estão certinhos e que mesmo assim seu certificado SSL não provisionou. 

 

Leia mais sobre conexão de domínios de terceiros aqui. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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