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Resolvido

SSL pendente

Showprime
Visitante
1 0 0

Boa noite, fiz a transferência do domínio feito na registroBR para a shopify porém está com o status de SSL pendente e quando clico para ver a loja aparece a mensagem
(Loja milionária em construção!
Para acessar e sentir o gostinho do sucesso, coloque a senha "4321".)
Pode me ajudar a resolver por favor?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Paula
Shopify Staff
1866 362 287

Sucesso.

Olá @Showprime!

 

Entendo que você conectou o seu domínio do Registro.br e no admin da Shopify você está encontrando status SSL pendente, certo? 

 

Normalmente quando o domínio apresenta status SSL pendente pode ser que o domínio ainda está no período de propagação ou não apresenta os registros corretos. Recomendo acessar o artigo onde listamos todos os registros necessários e explicamos as possíveis causas do erro de SSL pendente: Conexão de Domínio - Problemas comuns ao conectar domínios de terceiros.

 

Já tem mais de 48h que você conectou o domínio? Se esse período já passou e ainda estiver com status de SSL pendente, me informe qual é o nome do seu domínio que assim poderei conferir a configuração DNS para você.

 

Além disso, pelo que informou, ao acessar a sua loja está abrindo uma página informando que para acessar é necessário uma senha. Isso parece ser a página de proteção com senha da loja. 


Por exemplo, a minha loja teste está com a proteção com senha habilitada, então ao acessar a minha loja eu vejo da seguinte forma:  

 

Isso significa que a loja ainda não está pública e somente visitantes que tem a senha conseguem acessa-la.

 

A página de proteção com senha é utilizada quando a loja ainda está em desenvolvimento e não está pronta ou quando está em manutenção. Para deixar a loja visível aos visitantes, você precisará desativar a página de proteção com senha. Para desativar essa página é necessário assinar um dos nossos planos. E depois, poderá seguir as instruções para remover a página de proteção com senha.

 

Espero que essas informações esclareçam a sua questão. Caso ainda precisar de ajuda, por favor, nos envie os detalhes solicitados e, se possível, imagens para exemplificar o que está acontecendo. Ficaremos felizes em conferir isso e buscar por soluções. Até mais!

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1

Paula
Shopify Staff
1866 362 287

Sucesso.

Olá @Showprime!

 

Entendo que você conectou o seu domínio do Registro.br e no admin da Shopify você está encontrando status SSL pendente, certo? 

 

Normalmente quando o domínio apresenta status SSL pendente pode ser que o domínio ainda está no período de propagação ou não apresenta os registros corretos. Recomendo acessar o artigo onde listamos todos os registros necessários e explicamos as possíveis causas do erro de SSL pendente: Conexão de Domínio - Problemas comuns ao conectar domínios de terceiros.

 

Já tem mais de 48h que você conectou o domínio? Se esse período já passou e ainda estiver com status de SSL pendente, me informe qual é o nome do seu domínio que assim poderei conferir a configuração DNS para você.

 

Além disso, pelo que informou, ao acessar a sua loja está abrindo uma página informando que para acessar é necessário uma senha. Isso parece ser a página de proteção com senha da loja. 


Por exemplo, a minha loja teste está com a proteção com senha habilitada, então ao acessar a minha loja eu vejo da seguinte forma:  

 

Isso significa que a loja ainda não está pública e somente visitantes que tem a senha conseguem acessa-la.

 

A página de proteção com senha é utilizada quando a loja ainda está em desenvolvimento e não está pronta ou quando está em manutenção. Para deixar a loja visível aos visitantes, você precisará desativar a página de proteção com senha. Para desativar essa página é necessário assinar um dos nossos planos. E depois, poderá seguir as instruções para remover a página de proteção com senha.

 

Espero que essas informações esclareçam a sua questão. Caso ainda precisar de ajuda, por favor, nos envie os detalhes solicitados e, se possível, imagens para exemplificar o que está acontecendo. Ficaremos felizes em conferir isso e buscar por soluções. Até mais!

Paula | Social Care @ Shopify 
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