Olá @ceresshopp,
Fico feliz em te ajudar com isto! Este é um erro de domínio bem comum. Ao visitar uma página na web que não é protegida por SSL (certificado de segurança do domínio), a maioria dos navegadores considera isto como uma questão de segurança. Embora, nada de se preocupar! Vamos resolver isso juntos e explorar algumas razões diferentes para a ocorrência de um erro de conexão SSL.
Por acaso adicionou um domínio personalizado a sua loja recentemente? Ao vincular um domínio a sua loja, um novo certificado SSL é automaticamente criado. Este processo pode demorar até 48 horas e durante esse prazo, essa mensagem de erro é esperada enquanto o SSL for adicionado ao seu domínio personalizado. Para maiores informações sobre domínios e estados de SSL, confira o nosso documento de ajuda aqui. Se após 48 horas essa mensagem de erro persiste ao navegar para seu site, eu recomendaria tentar acessar o seu site através de outro navegador ou dispositivo, ou em modo privado. Se conseguir acessar a sua loja por esses meios então, isso indica que pode ser um problema local no seu navegador. Nesse caso, eu recomendaria limpar o cache do seu navegador e atualizar a versão do seu navegador. A Shopify suporta as duas versões mais recentes destes navegadores populares. Caso isso não resolve o assunto, por favor compartilha o link para sua loja na sua resposta para que eu posso analisar mais a fundo.
Caso não vinculou um domínio a sua loja recentemente e se limpou o cache do seu navegador e conferiu que esta usando a versão mais recente, eu recomendaria fazer o seguinte;
- verifique as configurações de hora e data do seu computador/dispositivo para assegurar que estão corretas. Se não corresponderem às configurações do seu navegador, isto pode causar erros com o certificado SSL
Espero que isso resolva o assunto. Por favor, avise me se tiver qualquer outra dúvida!
Amalia | Social Care @ Shopify
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