Olá @Lê!
Entendo que você comprou um novo domínio e deseja alterá-lo para o domínio principal da sua loja Shopify. Pelo que informou, você já clicou em domínio existente para fazer a conexão, mas você também editou as configurações DNS para apontar para a Shopify?
Depois de solicitar a conexão do domínio é importante lembrar que pode-se levar até 48 horas para a verificação do domínio completar a conexão. Somente depois da verificação que o domínio apresenta status conectado e SSL ativado.
Vá em Configurações > Domínios para conferir se o domínio que foi adicionado está listado e está com status conectado.
Depois que o domínio ficar com status conectado, você poderá configurá-lo como o domínio principal da loja. Dessa forma você irá substituir o domínio que está conectado no momento.
Siga os passos abaixo para alterar um domínio para o primário.
1. Acesse o admin da loja, vá em Configurações > Domínios
2. Na lista de domínios adicionados à loja, clique no domínio que você deseja alterar para primário.
3. E clique em Definir como primário.
Poderá conferir as instruções neste documento: Como alterar o domínio principal. E temos também este vídeo tutorial aqui.
Por favor, siga o passo a passo e se ainda não conseguir resolver isso, informe o domínio que você deseja usar e nos envie uma imagem ou vídeo para mostrar o que está acontecendo. A comunidade da Shopify é um fórum público e nós por aqui não temos acesso ao admin da sua loja. Portanto, quanto mais informações você compartilhar aqui, mais fácil será para a gente compreender e fornecer orientações. Até mais!
Paula | Social Care @ Shopify
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