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Acesso a minha loja em construção

Acesso a minha loja em construção

Délcio
Visitante
1 0 0

Comecei minha loja ontem, claro, não está pronta. Hoje não estou conseguindo dar continuidade de configurá-la, sendo que ao tentar acessá-la deu uma mensagem de que a loja está indisponível. O que devo fazer?

3 RESPOSTAS 3

Paula
Shopify Staff
1929 366 300

Olá Délcio!

 

Entendo que você está tentando acessar a sua loja, mas está recebendo uma mensagem de loja indisponível. Fico feliz em te orientar com essa questão, mas irei fazer algumas perguntas para compreender melhor e poder identificar se é algo que nós aqui da comunidade poderemos ajudar sem precisar acessar informações internas da loja. 

 

  • Compreendo que começou a configurar a loja ontem, mas quando foi que você criou a loja? Teria mais de 14 dias que você iniciou a avaliação gratuita?
  • Onde que essa mensagem de loja indisponível aparece? Ao acessar o seu domínio ou ao fazer o login no admin da loja? 
  • Qual é a página que você está encontrando ao fazer o login aqui?
  • Poderia, por gentileza, me enviar um print para mostrar essa mensagem de erro? 

Aguardo a sua resposta com os detalhes para que eu possa compreender melhor o que está acontecendo e conseguir analisar isso mais a fundo.

Paula | Social Care @ Shopify 
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Daniel1832
Visitante
1 0 0

Eu também estou com o seguinte problema: abri a minha loja, já tenho domínio e produtos. Mas as pessoas não conseguem acessá-la pelo link do meu domínio, nem eu consigo. Só se eu estiver aberto a loja pela plataforma da Shopfy, daí o google leva a loja pelo domínio. Todavia, aparece que é uma loja ainda em construção. Meu plano é o básico, e não sei como resolver isso. Alguém poderia me ajudar?

Fran
Shopify Staff
1380 398 230

Olá, @Daniel1832 

 

Entendo que quando as pessoas tentam acessar sua loja encontram uma página dizendo que a loja está em construção, certo? 

 

Seria uma página como essa aqui abaixo? 

 

 

Se sim, é porque o acesso à sua loja ainda está protegido por senha. Todas as lojas da Shopify começam protegidas por senha, para evitar que os clientes entrem em seu site quando ele ainda não está pronto para ser acessado. 

 

Você só pode remover a proteção por senha de sua loja depois de escolher um plano, mas parece que você já fez isso, né? Se você já pagou a Shopify (escolheu um plano) e está com tudo pronto para liberar o acesso à sua loja, só o que precisa agora é remover a senha de proteção

 

Passos

  1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Preferências.
  2. Role até a seção Proteção por senha.
  3. Desmarque a opção Limite o acesso a visitantes com a senha.
  4. Clique em Salvar.

 

Antes de liberar o acesso para a sua loja, recomendo dar uma olhada na nossa lista de verificação geral que abrange as tarefas mais comuns ao iniciar uma loja. Isso é super útil para assegurar que fez tudo que é necessário antes de inaugurar a sua loja oficialmente.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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