Olá, @Bete
Ficarei feliz em te orientar como puder. Digo isso pois o parcelamento na página de vendas não é uma função nativa da Shopify. Você está utilizando algum aplicativo para fazer isso? Se sim, recomendo que entre em contato com os desenvolvedores do aplicativo para buscar suporte. Adoraria poder te ajudar mais com isso, no entanto, a Shopify não é familiar com integrações e temas de terceiros. Dessa forma, recomendo falar ou com a Cartpanda ou com os desenvolvedores do app que está utilizando.
Caso isso não seja possível, você também pode contratar um Especialista em desenvolvimento para te orientar. Veja aqui uma lista de Especialistas que fazem esse tipo de serviço e falam português.
Além disso, gostaria de avisar que a Cartpanda não é uma integração aprovada pela Shopify. Para conseguir ser instalada em lojas Shopify, ela faz um sequestro de checkout da Shopify, o que causa erros na sincronização de dados, discrepância das informações e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify, além de comprometer a segurança dos clientes e comerciantes. A Shopify não é familiar com a integração e não tem controle sobre seu comportamento, já que ela é externa e desenvolvida por terceiros sem o nosso consentimento.
Entendemos que comerciantes brasileiros possuam necessidades específicas de checkout transparente e por isso temos parceiros aprovados que possam te oferecer esse serviço. Caso queira criar um negócio sustentável e seguro para os seus clientes, recomendo utilizar provedores de pagamento e soluções homologadas pela Shopify. Confira nossas opções aqui.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
Fran | Social Care @ Shopify
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