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Atualização Shopify 2022 - A Importação CSV de Produtos Parou De Funcionar @Shopify

Luminárias
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@Shopify  Ouve alguma alteração na importação de produtos via planilha csv? após a atualização da plataforma da Shopify a importação parou de funcionar, ele carrega o arquivo csv sem erro mas os produtos não carregam na página de produtos. seguem prints mostrando o processo.

 

SHOPIFY_ERRO1.png

 

 

 

SHOPIFY_ERRO2.png

 

 

 

SHOPIFY_ERRO3.png

 

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
1108 259 169

Olá @Luminárias!

 

Fico feliz em ajudá-lo com essa questão! Entendo que você está tentando importar os seus produtos usando o arquivo CSV, mas ao finalizar a importação nenhum produto foi exibido na lista de produtos, mesmo o admin informando que os produtos foram importados. Acredito que isso pode ser algo com o seu arquivo, pois não temos nenhum relato sobre incidentes com a importação após as atualizações recentes na plataforma. 

 

Embora pareça que a importação foi bem-sucedida, se os itens não aparecem na lista de produtos do seu admin, significa que a importação não foi bem-sucedida. Você chegou a receber algum e-mail? Normalmente quando há esse tipo de comportamento após uma tentativa de importação, o sistema envia por e-mail os detalhes sobre a importação mal-sucedida.

 

Para sabermos ao certo o que pode ter ocorrido, o ideal seria analisar o seu arquivo CSV para saber se há alguma coluna em branco que exige dados. Para que a loja possa ler o arquivo CSV do produto, algumas colunas precisam ser preenchidas. Por isso, sugiro conferir se todas as colunas que exigem valores foram de fato preenchidas. Essas colunas são as seguintes:

 

  • Handle

Esse identificador é criado com base no título do seu produto. Por exemplo, se o produto tiver um título  Camisa Branca e Preta , o identificador deverá ser   camisa-branca-e-preta. Os hífens precisam estar presentes entre as palavras, pois o identificador é usado na URL da página do produto, por exemplo: https://minhaloja.com/products/camisa-branca-e-preta

 

  • Title

Essa coluna não pode ser deixada em branco. O título não é necessário para variantes adicionais do mesmo produto.

 

  • Option1 Name

Se o seu produto tiver opções, como tamanho ou cor, deve ser inserido esses dados nesta coluna. Se o produto não tiver opções ou variantes, o valor inserido deverá ser Title. E na coluna Option1 Value se o produto não tiver variantes, também não pode deixar em branco, precisará adicionar o valor: Default Title. Como mostro neste exemplo:

 

01-18-35886-15159

 

  • Variant grams

Este é o peso do produto em gramas. Se você não deseja adicionar o peso, o valor 0  deve ser adicionado. 

 

  • Outras colunas que exigem dados são:
    • Variant Inventory Policy
    • Variant Fulfillment Service
    • Variant Price

As colunas fora das listadas acima não precisam ser preenchidas, pois têm como padrão um valor específico quando deixadas em branco e podem ser configuradas assim que forem importadas para o seu admin. Para mais informações, sugiro a leitura do documento considerações sobre o arquivo CSV do produto.

 

Você poderá inserir dados em cada coluna de acordo com as instruções detalhadas acima e poderá obter orientação sobre como preencher as outras colunas aqui. 

 

Se você ainda tiver alguma dúvida, não hesite em responder aqui e ficarei feliz em continuar te ajudando. Arquivos CSV realmente podem ser complicados de configurar, e pode ser que exija uma análise mais aprofundada, portanto, como alternativa, poderá buscar ajuda com a nossa equipe por e-mail aqui. Eles poderão analisar o seu arquivo e fazer o troubleshooting para tentar replicar o comportamento e te ajudar a identificar a raiz do problema.

Paula | Social Care @ Shopify 
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