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lucas1239992
Visitante
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Opa galera, quando faço uma alteração na aba do meu produto as alterações nunca são salvas e parece ate mesmo que o site congelou, alguém consegue me ajudar?

 

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Amalia
Shopify Staff
1289 350 144

Olá @lucas1239992,

 

Será um prazer em te ajudar com essa questão!  Obrigada pelas informações que compartilhou.  Esse comportamento que você descreveu das alterações aos produtos não serem salvas, às vezes pode ser devido a um problema de cache no dispositivo ou navegador que está usar. Você mencionou que o site parece que congelou, poderia descrever isso mais um pouco? Seria relacionado ao acesso à loja ou ao painel de administração?


Vamos fazer algumas coisas simples para ver se resolve o problema. Primeiro, eu recomendaria limpar a cache do seu navegador e depois, tente alterar a descrição do produto novamente para ver se funciona. Confira este artigo aqui que explica como limpar o cache dos navegadores mais populares.

 

Se esse comportamento ainda continua após limpar o cache, tente alterar o produto em outro navegador ou dispositivo. Por exemplo, se estiver a utilizar o Firefox, tente no Google Chrome ou se estiver a usar um tablet, tente por um laptop.

 

Por favor, me avise se isso resolve o problema! Aguardo a sua resposta.

Amalia | Social Care @ Shopify 
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