FROM CACHE - pt-br_header

COMO REMOVER OPÇÃO DE PARCELAMENTO, LOJA PORTUGAL.

COMO REMOVER OPÇÃO DE PARCELAMENTO, LOJA PORTUGAL.

Willzb
Visitante
1 0 0

Olá,

 

Quando estou fazendo a importação do produto na DSERS para a loja (Shopify) minha página do produto está oferecendo formas de parcelamento... Aparece quando o cliente escolhe a cor de um produto, aparece a mensagem oferecendo formas de parcelar. Porém em alguns produtos não aparece formas de parcelamento, fica da forma que estava antes, está sendo aleatório.

 

Não consigo identificar se o problema é na Shopify ou na Dsers, visto que no dia anterior estava tudo normal.

Alguém que consiga me ajudar a resolver, por favor?

 

Em nenhum momento coloquei alguma aplicação para parcelamento.

Minha loja é para dropshipping voltada ao mercado Europeu, e não tenho interesse em formas de parcelamento.

Agradeço a ajuda, por gentileza.

1 RESPONDER 1

Paula
Shopify Staff
1919 366 297

Olá @Willzb

Percebi que você postou sua pergunta há algum tempo e ainda não recebeu uma resposta. Embora você possa ter encontrado uma solução desde então, gostaria de compartilhar algumas informações para atualizar o post e ajudar outros membros que possam encontrar uma questão semelhante.

 

Entendo que a página de produto está oferecendo opções de parcelamento, mas você não pretende trabalhar com esse método de pagamento. Portanto, você precisa saber como remover essa funcionalidade, certo?

 

Se o lojista não adicionou nenhum aplicativo de parcelamento ou não fez nenhuma customização no código, é provável que o tema já tenha vindo com esse recurso. Gostaria de saber como você adquiriu o seu tema. Foi desenvolvido por alguém ou você pegou uma cópia de algum outro site?

 

Faço essa pergunta porque muitos lojistas reutilizam temas que foram customizados para outras lojas. Dessa forma, o tema já vem com recursos adicionados ao código.

 

Para confirmar isso, sugiro que você verifique a configuração do tema. Vá em Loja Virtual > Temas > Personalizar> e no editor de temas, procure por algum recurso que permita desativar a função de parcelamento. Além disso, faça um teste com outro tema para verificar se a opção de parcelamento persiste. Isso ajudará a confirmar se o parcelamento está vinculado ao tema que você está usando. 

 

Poderá adicionar um tema novo através do admin na seção Temas. Desça a página para adicionar um dos temas gratuitos e ele será adicionado em sua biblioteca de temas. Assim, poderá clicar nos três pontinhos e pré-visualizar para fazer o teste. Consulte sobre adicionar e ver temas.

 

Se você confirmar que o parcelamento está vinculado ao seu tema atual, poderá escolher um novo tema que não tem a opção parcelamento. Caso tenha interesse em continuar com o mesmo tema, precisará ter conhecimento em programação para conseguir corrigir isso através do código. Se for necessário poderá contratar um especialista para te ajudar. 

 

Espero que essas informações sejam úteis para você e para outros membros da comunidade. Se você tiver mais dúvidas, estamos à disposição!

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog