Como retirar o botão flutuante Contact Us da minha loja?

[RenanM]

Olá,

Gostaria de saber como faço para retirar o botão flutuante Contact Us da minha loja.

Segue foto:

[Renata · Accepted solution]

Oi @RenanM!

Renata da Shopify aqui!

Esse botão de "Contact Us" que nos mostrou pode ter sido inserido por algum aplicativo de formulário de contato que está ou foi adicionado à sua loja algum dia. Você se lembra de ter adicionado algum app do tipo?

Em caso afirmativo, você pode removê-lo para que seja excluído da loja. Caso o botão esteja lá e mesmo que um app já tenha sido devidamente desinstalado, é muito provável que ainda existam vestígios dele em seu código - é legal procurar por ele nos arquivos do tema e removê-los manualmente. Se não tiver familiaridade com códigos, me avise! Entrarei em contato com você via email para que possamos analisar os detalhes específicos de sua loja e te ajudar com isso.

De toda forma, um conselho que dou é de usar a "tática" de duplicar um tema sempre que for instalar algum app. É uma boa forma de manter uma versão "limpa" de seu tema (sem nenhuma customização) como backup para qualquer emergência. Muitos aplicativos alteram o código do tema para que determinada funcionalidade seja de fato aplicada, mas não restauram o código à forma original quando desinstalados.

Para duplicar um tema, navegue por Canais de vendas > Loja Virtual > Temas > Ações > Duplicar:

Até mais!

[RenanM]

Olá Renata,

Obrigado por responder minha solicitação. 

Eu instalei mais de um app "contact us" e fui testando para verificar qual deles melhor se encaixava na minha loja. Mas, desinstalei todos eles e criei uma página de contato.

Não tenho nenhuma familiaridade com programação. Se puder entrar en contato por email para me auxiliar eu agradeço.

Obrigado.

RenanM

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[RenanM]

Olá Renata,

Depois de muito tempo pesquisando no "theme.liquid", eu finalmente encontrei e deletei o app.

Obrigado pela ajuda.

RenanM