FROM CACHE - pt-br_header

CONEXÃO DA OJA COM O FACEBOOK PIXEL

12351975812
Novo membro
1 0 0

12351975812_0-1636031269665.png

EStou na página acima d  FAcebook.

Não estou conseguindo solucionar esse problema.

Ao enviar TRÁFEGO DE TESTE, o sistema consta que não há atividade ainda.

 

1 RESPONDER 1
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
932 241 142

Olá @12351975812!

Analisando a imagem que você compartilhou e sua explicação eu entendo que estaria tentando verificar a conexão do pixel adicionado na sua loja, seria isso?

Fico feliz em analisar essa questão e fornecer orientações para ajudá-lo a conferir se o pixel foi conectado corretamente no admin da Shopify, mas devo esclarecer, que se a sua questão for referente à alguma configuração realizada no painel do Facebook, nós da Shopify não poderemos ajudá-lo, pois não somos especialistas nas ferramentas do Facebook e não oferecemos suporte para ferramentas desenvolvidas por terceiros.

Para compreender melhor a sua questão e identificar como podemos ajudá-lo, precisarei fazer as perguntas abaixo:

  • Você chegou a conectar o seu pixel através das configurações do canal do Facebook, como explicado nas instruções deste documento e como mostro no exemplo abaixo?

08-33-23991-70681

 

  • Se já tentou conectar o pixel, poderia me informar se ele também está com status conectado indo em Canal do Facebook> Configurações> Configurações de compartilhamento de dados?

Se o pixel já foi conectado através das configurações do canal do Facebook no admin da sua loja, recomendo verificar se ele está ativo seguindo essas duas etapas:

1) Poderá também conferir se o pixel do Facebook está conectado acessando as Configurações do Negócio aqui > clicar em Fontes de dados > Pixels e clicar no pixel que deseja utilizar e conferir se ele pertence a sua loja e está com status ativo.  

2) Utilize a ferramenta Facebook Pixel Helper para navegar na sua loja e conferir que o pixel do Facebook está ativo e garantir que esteja disparando corretamente.

Por favor, prossiga com esses testes e nos informe quais foram os resultados. Se ainda encontrar algum problema na conexão do seu pixel, nos informe mais detalhes conforme as instruções acima e poderemos analisar isso juntos. 

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog