EStou na página acima d FAcebook.
Não estou conseguindo solucionar esse problema.
Ao enviar TRÁFEGO DE TESTE, o sistema consta que não há atividade ainda.
Olá @12351975812!
Analisando a imagem que você compartilhou e sua explicação eu entendo que estaria tentando verificar a conexão do pixel adicionado na sua loja, seria isso?
Fico feliz em analisar essa questão e fornecer orientações para ajudá-lo a conferir se o pixel foi conectado corretamente no admin da Shopify, mas devo esclarecer, que se a sua questão for referente à alguma configuração realizada no painel do Facebook, nós da Shopify não poderemos ajudá-lo, pois não somos especialistas nas ferramentas do Facebook e não oferecemos suporte para ferramentas desenvolvidas por terceiros.
Para compreender melhor a sua questão e identificar como podemos ajudá-lo, precisarei fazer as perguntas abaixo:
- Você chegou a conectar o seu pixel através das configurações do canal do Facebook, como explicado nas instruções deste documento e como mostro no exemplo abaixo?
- Se já tentou conectar o pixel, poderia me informar se ele também está com status conectado indo em Canal do Facebook> Configurações> Configurações de compartilhamento de dados?
Se o pixel já foi conectado através das configurações do canal do Facebook no admin da sua loja, recomendo verificar se ele está ativo seguindo essas duas etapas:
1) Poderá também conferir se o pixel do Facebook está conectado acessando as Configurações do Negócio aqui > clicar em Fontes de dados > Pixels e clicar no pixel que deseja utilizar e conferir se ele pertence a sua loja e está com status ativo.
2) Utilize a ferramenta Facebook Pixel Helper para navegar na sua loja e conferir que o pixel do Facebook está ativo e garantir que esteja disparando corretamente.
Por favor, prossiga com esses testes e nos informe quais foram os resultados. Se ainda encontrar algum problema na conexão do seu pixel, nos informe mais detalhes conforme as instruções acima e poderemos analisar isso juntos.
