Configurar DNS de 2 domínios para a mesma loja

[Patimu]

Oi, boa noite!

Tenho a seguinte situação:

Tenho 2 domínios registrados em provedores diferentes e externos ao Shopify: um ".com" (HostGator) e um ".com.br" (Registro.BR).

Gostaria de usar o ".com" como principal e o ".com.br" para quem digitar no navegador ser direcionado para o ".com".

Como posso resolver isso, alguém poderia me ajudar?

[Fran · Accepted solution]

Olá, @Patimu. Essa é uma ótima pergunta e bem fácil de resolver. Você só precisa apontar os dois domínios para a Shopify, adicioná-los em seu admin e definir seu domínio.com como principal.

Vamos ao detalhamento de como fazer isso!

O primeiro passo é apontar cada um dos seus domínios para a Shopify. Para isso, você precisará ir em cada um dos provedores de domínio e editar os seguintes apontamentos: 

1. Aponte o registro A para o endereço IP da Shopify 23.227.38.65. Verifique se todos os números batem! Um número diferente pode tirar seu site do ar.

2. Se necessário, altere o nome do host para o símbolo @.

3. Aponte o registro CNAME com o nome www para shops.myshopify.com.

Agora você precisa adicionar os dois domínios à Shopify. 

1. Vá até o admin da Shopify > Configurações > Domínio. 
2. Clique em Conectar domínio existente.
3. Insira o domínio (por exemplo, nomedasualoja.com) e clique em Avançar.
4. Repita o processo com seu domínio.com.br.

Para finalizar, você só precisa definir seu domínio .com como primário. Como você só tem uma loja, não precisa "redirecionar" ninguém que digite .com.br. Ao definir seu domínio .com como primário, esse será a URL exibida para seus clientes. Todas os domínios restantes, definidos como secundários, exibirão sua URL .com para os seus clientes.

Para fazer isso, clique em Alterar o domínio primário e selecione o domínio que você quer que os clientes vejam. Clique em Salvar para concluir. 

Importante: a verificação do domínio pode levar até 48 horas. Depois da conclusão, o domínio será listado na seção DOMÍNIOS DE TERCEIROS da página Domínios com o status Conectado.

Após seguir as dicas acima, conseguiu resolver a questão?

Caso esteja tendo dificuldades em conectar seu domínio ou com a propagação do certificado SSL, sugiro que dê uma lida neste post aqui  que lista alguns erros comuns que vêm acontecendo com domínios de usuários brasileiros. E claro, pode deixar um comentário aqui e ficarei feliz em ajudar. 

[Fran · Accepted solution]

Olá, @Patimu. Essa é uma ótima pergunta e bem fácil de resolver. Você só precisa apontar os dois domínios para a Shopify, adicioná-los em seu admin e definir seu domínio.com como principal.

Vamos ao detalhamento de como fazer isso!

O primeiro passo é apontar cada um dos seus domínios para a Shopify. Para isso, você precisará ir em cada um dos provedores de domínio e editar os seguintes apontamentos: 

1. Aponte o registro A para o endereço IP da Shopify 23.227.38.65. Verifique se todos os números batem! Um número diferente pode tirar seu site do ar.

2. Se necessário, altere o nome do host para o símbolo @.

3. Aponte o registro CNAME com o nome www para shops.myshopify.com.

Agora você precisa adicionar os dois domínios à Shopify. 

1. Vá até o admin da Shopify > Configurações > Domínio. 
2. Clique em Conectar domínio existente.
3. Insira o domínio (por exemplo, nomedasualoja.com) e clique em Avançar.
4. Repita o processo com seu domínio.com.br.

Para finalizar, você só precisa definir seu domínio .com como primário. Como você só tem uma loja, não precisa "redirecionar" ninguém que digite .com.br. Ao definir seu domínio .com como primário, esse será a URL exibida para seus clientes. Todas os domínios restantes, definidos como secundários, exibirão sua URL .com para os seus clientes.

Para fazer isso, clique em Alterar o domínio primário e selecione o domínio que você quer que os clientes vejam. Clique em Salvar para concluir. 

Importante: a verificação do domínio pode levar até 48 horas. Depois da conclusão, o domínio será listado na seção DOMÍNIOS DE TERCEIROS da página Domínios com o status Conectado.

Após seguir as dicas acima, conseguiu resolver a questão?

Caso esteja tendo dificuldades em conectar seu domínio ou com a propagação do certificado SSL, sugiro que dê uma lida neste post aqui  que lista alguns erros comuns que vêm acontecendo com domínios de usuários brasileiros. E claro, pode deixar um comentário aqui e ficarei feliz em ajudar. 

[Patimu]

Oi, Fran!

Obrigado por me ajudar!

Antes de você me responder, segui essas suas recomendações pelo "Ajuda do Shopify" na HostGator (.com) e acho que deu certo (pelo menos está funcionando)! E lá no Registro.BR (.com.br) usei a ferramenta simples de redirecionamento e também está funcionando.

Mas não tenho certeza sobre outras coisas, por exemplo:
1) Ainda não consegui fazer com que o "meudominio.com" se transforme em "www.meudominio.com.br"

2) Nas minhas configurações de domínio não aparece o link "gerenciar" (veja nesse link): https://community.shopify.com/c/perguntas-t%C3%A9cnicas-frequentes/no-meu-shopify-n%C3%A3o-tem-quot-...

3) Os "domínios de terceiros" não aparecem na minha lista principal, a não ser que eu clique em "alterar domínio principal"

  

Obrigado, novamente!

[Fran · Accepted solution]

Olá, @Patimu.

Como este é um fórum público, editei seu post e retirei os prints que você enviou do seu admin para proteger sua privacidade. 

Que bom que o Registro.BR oferece uma ferramenta de redirecionamento. Como esse provedor pertence a uma empresa totalmente externa à Shopify, nós não temos conhecimento do funcionamento dele, nem das ferramentas que ele oferece. Eu te ensinei como fazer isso através da Shopify, mas é ótimo saber que existe mais de uma opção. 

Testei aqui e, apesar de seu site estar com senha, consegui acessar a mesma página principal tanto digitando o .com, quanto o .com.br no navegador. Parabéns, tudo parece estar funcionando bem! 

Vamos às suas novas questões: 

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@Patimu  escreveu:

1) Ainda não consegui fazer com que o "meudominio.com" se transforme em "www.meudominio.com.br"

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Em sua postagem anterior, você havia dito que queria fazer o contrário. Transformar seu domínio .com.br em .com. Dessa forma, todos que digitassem .com.br seriam redirecionados para o .com. Você mudou de ideia? Se sim, me avise que refaço o passo a passo com você. 

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@Patimu  escreveu:

2) Nas minhas configurações de domínio não aparece o link "gerenciar" (veja nesse link): https://community.shopify.com/c/perguntas-t%C3%A9cnicas-frequentes/no-meu-shopify-n%C3%A3o-tem-quot-...

Entendi que você viu um vídeo do canal do YouTube e está em busca do botão Gerenciar que aparece no vídeo. Desde que o vídeo foi postado, nosso painel de Domínios foi atualizado e mudou um pouco. Esse é o motivo pelo qual esse botão não existe mais ao lado de domínios de terceiros. Agora, ele só aparece para domínios comprados na Shopify. Esse botão permite que o lojista altere as configurações de DNS diretamente no admin da Shopify, porém, para domínios de terceiros, essas modificações precisam ser feitas diretamente no administrador do domínio. No seu caso, você precisa acessar o painel de controle do Hostgator para modificar as configurações de DNS. Fique tranquilo que isso não altera em nada o funcionamento do seu domínio. 

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@Patimu  escreveu:

3) Os "domínios de terceiros" não aparecem na minha lista principal, a não ser que eu clique em "alterar domínio principal"

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Pelo que entendi dos prints e do que você relatou, você não adicionou seu domínio com.br na Shopify como um domínio secundário. Você utilizou uma ferramenta totalmente externa à Shopify, dentro do administrador do Registro.BR para fazer um redirecionamento. É por isso que você não vê a opção Domínios de terceiros no admin da Shopify. Essa opção só aparece se você possuir um ou mais domínios secundários cadastrados no seu admin da Shopify.

Dessa forma, seu domínio .com é o seu domínio principal, por isso ele está listado embaixo de Domínio principal. Apesar de ser um domínio adquirido em plataforma externa, e, teoricamente, ser um domínio de terceiros, para fins de organização, não tem porque repetir ele nas duas seções Domínio Principal e Domínios de Terceiros. Se você adicionar um segundo domínio, aí sim ele irá aparecer embaixo de Domínios de Terceiros. 

Resumindo, se você adicionasse o seu domínio .com.br como secundário, seu admin ficaria assim: 

Domínio Principal: patimu.com

Domínio gerenciado pela Shopify: sua URL myshopify que lhe foi dada automaticamente durante o cadastro da loja (não vou dizer qual é para manter sua privacidade). 

Domínio de terceiros: patimu.com.br 

Conseguiu entender as explicações acima? 

Me avise se tiver mais alguma dúvida e ficarei feliz em ajudar.