Olá, @LOJASHAZZ
Parece que você está enfrentando um problema bastante incomum com as descrições dos produtos na sua loja Shopify. Vamos tentar resolver isso juntos!
Primeiramente, tem certeza que as palavras estão mudando? Ou só a formatação que fica esquisita?
Além disso, você está copiando a descrição dos produtos de algum lugar ou está criando o texto do zero? Caso esteja copiando o texto colando no seu admin, o primeiro passo é limpar a formatação do texto, pois podem acontecer problemas no texto da descrição, principalmente, quando ele foi copiado e colado de outra fonte.
Se após fazer isso, o problema persistir:
Verifique os Apps Instalados:
- Verifique se há algum app instalado que possa estar alterando automaticamente as descrições dos seus produtos. Alguns apps de SEO ou de tradução automática podem modificar o conteúdo sem aviso prévio.
- Para verificar seus apps, acesse o admin da Shopify, clique em "Apps" e revise cada um deles para ver suas configurações e permissões.
Verifique se seu computador possui corretor gramatical ativado:
- Outra possibilidade é que o corretor gramatical do seu computador ou navegador esteja alterando as palavras automaticamente enquanto você digita. Verifique as configurações de idioma e corretor ortográfico no seu navegador ou sistema operacional para garantir que não estejam configurados para corrigir o texto automaticamente enquanto você escreve.
Limpeza de Cache e Cookies:
- Às vezes, problemas de cache no seu navegador podem causar comportamentos estranhos no admin da Shopify. Tente limpar o cache e os cookies do seu navegador e então acesse sua loja novamente para ver se o problema persiste.
Teste em Outro Navegador ou Dispositivo:
- Experimente acessar sua loja em um navegador diferente ou em outro dispositivo para verificar se o problema continua. Isso pode ajudar a identificar se o problema está relacionado ao navegador ou configurações específicas do seu computador.
Verifique as Permissões de Usuário:
- Se outras pessoas têm acesso ao seu admin Shopify, verifique se elas têm permissões para editar produtos e se podem ter feito alterações sem o seu conhecimento.
- Você pode verificar e ajustar as permissões em "Configurações" > "Usuários e permissões".
Espero que essas etapas ajudem a resolver o problema com as descrições dos produtos na sua loja. Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, poderia nos informar o link público para a sua loja para podermos verificar como as descrições estão aparecendo? Além disso, você poderia adicionar aqui em sua resposta uma captura de tela em vídeo do problema acontecendo?
Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar!
Fran | Social Care @ Shopify
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