Domínio gerenciado pela Shopify

Giba
Novo membro
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Estou precisando de um esclarecimento sobre um domínio que transferir de terceiro para shopify, quando eu abrir uma conta na shopify eu cadastrei um domínio adquirido na shopify como por exemplo luck digital business e a shopify me gerou o seguinte domínio gerenciado pela shopify luck-digital-business.myshopify.com, como o nome não ficou apropriado para minha loja ,resolvi conectar um domínio terceiro na  shopify,fiz todo o procedimento de transferência e deu tudo certo,e o domínio transferido por exemplo foi mandala.com.br,ao verificar a página de domínio verifiquei que o domínio primário ficou mandala.com.br, mais o domínio gerenciado pela shopify que deveria ficar como mandala.myshopify.com continuou luck-digital-business.myshopify.com,fui,estou precisando fazer um checkout pela Yampi,mais tem uma janela que pede a URL da loja com o final da extensão nome da loja+myshopify.com,se eu colocar a URL que está na shopify com a extensão myshopify.com vai ficar desta forma luck-digital-business.myshopify.com, ai no momento da compra o meu checkout vai ficar diferente da minha loja que está mandala.com.br,gostaria de saber como resolver este problema.

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Fran
Shopify Staff
168 51 37

Olá, @Giba

Essa é uma ótima pergunta. Entendo que a configuração de domínio pode gerar muitas dúvidas e ficarei feliz em esclarecer alguns pontos. 

Antes de tudo, deixa eu te explicar a diferença entre sua URL myshopify.com e um domínio personalizado. 

URL myshopify.com

Todas as lojas criadas na Shopify recebem uma URL myshopify.com. Quando você cria uma conta, precisa escolher um nome para a sua loja. Esse nome será usado para criar a URL, que é automaticamente definida como nomedaloja.myshopify.com. Uma vez criada, essa URL não poderá ser alterada, ainda que você mude o nome da loja depois ou conecte um domínio personalizado. 

Domínio personalizado

Quando você cria uma conta na Shopify, por padrão, a URL da loja virtual é myshopify.com. Caso queira alterar o endereço da web exibido aos clientes, como você já sabe, existe a opção de criar um domínio personalizado, que se parece com isso www.example.com. Domínios personalizados precisam ser comprados e podem ser adquiridos na Shopify ou em um provedor terceirizado, como GoDaddy, Google Domains, etc.

Entendi que você comprou o domínio terceirizado mandala.com.br em um provedor terceirizado e o conectou à Shopify, correto? Esse domínio será o que seus clientes verão quando acessarem sua loja, caso você tenha feito a conexão certinha e definido ele como primário. De qualquer forma, e conforme eu falei acima, apontar um domínio personalizado para a Shopify não muda sua URL myshopify.com, pois ela não pode ser modificada. 

Como resolver

É super importante entender, Giba, que a Yampi não é uma integração aprovada pela Shopify. A Yampi faz o que chamamos de "sequestro" do checkout da Shopify, modificando drasticamente o fluxo do funcionamento do seu site. Por utilizar gambiarras não aprovadas, esse tipo de integração causa erros na sincronização de dados, discrepância das informações e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify, além de comprometer a segurança dos clientes e comerciantes. A Shopify não é familiar com a integração e não tem controle sobre esse comportamento, já que ela é externa e desenvolvida por terceiros. Dessa forma, recomendo entrar em contato com a Yampi e verificar se seus clientes realmente verão a URL myshopify.com no checkout ou se a Yampi só pede isso para fazer a instalação do aplicativo. Além disso, pergunte se pode fazer a conexão utilizando seu domínio personalizado ao invés da URL myshopify.com.

Caso só seja possível conectar a Yampi utilizando a URL myshopify.com, como você não pode alterar a URL, a única maneira de resolver a questão é criar uma loja nova com a URL myshopify.com correta. Se você escolher essa opção, precisará remover o domínio personalizado da loja atual para conseguir conectar o mesmo domínio à loja nova. Não se esqueça também de fechar a loja atual para evitar cobranças inesperadas. 

Entendemos que comerciantes brasileiros possuam necessidades específicas de checkout transparente e por isso temos parceiros aprovados que possam te oferecer esse serviço. Com checkouts transparentes aprovados pela Shopify, seus clientes não serão redirecionados para sites externos e, por isso, sua URL myshopify nunca aparecerá. Seus clientes só verão seu domínio personalizado mesmo. Caso queira criar um negócio sustentável e seguro para os seus clientes, recomendo utilizar provedores de pagamento e soluções homologadas pela Shopify. Confira, em ordem alfabética, as opções disponíveis e saiba que estamos trabalhando para que no futuro possamos oferecer ainda mais e melhores alternativas.

  • EBANX: O EBANX oferece métodos de pagamento locais em seu site com opções de pagamento como Boleto Bancário, Transferência Bancária e Cartões de Crédito Doméstico. Ele também oferece possibilidade de cobrar parcelamento dos clientes e um checkout otimizado (logotipo personalizado, menos campos, preço na moeda local do seu cliente).

  • PagBrasil: A PagBrasil também possui um checkout transparente que vem sendo utilizado cada vez mais em nossa plataforma. A solução desenvolvida por eles oferece diversos recursos interessantes, como: validação de CEP, confirmação e lembrete de boletos por SMS, PEC Flash e links de pagamentos. Recomendo que entre em contato com o atendimento da PagBrasil para verificar as condições de uso e implementação deste Checkout.

  • Wirecard: O provedor Wirecard possibilita pagamento parcelado no cartão de crédito, além dos métodos tradicionais como boleto e transferência bancária. Personalize seu checkout transparente com essa solução.

Além das opções acima, você pode contactar a Samurai Experts. Esse parceiro da Shopify tem checkouts que passaram por processos rigorosos para garantir qualidade e oferecer um espaço seguro para nossos lojistas.

Qualquer dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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