Olá Nanyegui, como vai?
Sim, na Shopify, os e-mails automáticos de notificações (como confirmação de pedido, envio, etc.) são editáveis, mas, como você mencionou, a única maneira de personalizar o conteúdo é por meio de HTML e Liquid, que é a linguagem de templates da Shopify.
Aqui estão algumas dicas e passos para editar esses e-mails automáticos, mesmo que você não tenha muita experiência com HTML e Liquid:
1. Acesso às Notificações
Para editar os e-mails automáticos enviados pela Shopify, siga estes passos:
- Vá para Admin da Shopify.
- Clique em Configurações (na parte inferior esquerda).
- Selecione Notificações.
- Na seção Notificações ao Cliente, você verá todos os e-mails que a Shopify envia automaticamente, como:
- Confirmação de pedido.
- Atualização de envio.
- Recuperação de carrinho abandonado.
Clique no e-mail que deseja editar.
2. Editando o Template HTML/Liquid
Cada e-mail possui seu próprio código HTML com variáveis de Liquid. Aqui está um exemplo de como o código pode parecer:
<p>Olá {{ customer.first_name }},</p>
<p>Seu pedido #{{ order.name }} foi confirmado!</p>
<p>Você pode acompanhar os detalhes do pedido <a href="{{ shop.url }}/orders/{{ order.id }}">aqui</a>.</p>
<p>Obrigado por comprar com a gente!</p>Explicando o Código:
- {{ customer.first_name }}: Exibe o primeiro nome do cliente.
- {{ order.name }}: Mostra o número do pedido.
- {{ shop.url }}/orders/{{ order.id }}: Cria um link para a página do pedido do cliente.
Se você precisar fazer uma personalização simples, como alterar o texto, pode modificar o conteúdo entre as tags <p>. Por exemplo:
<p>Obrigado, {{ customer.first_name }}! Seu pedido foi recebido com sucesso!</p>Você não precisa modificar as variáveis de Liquid ({{ ... }}) se apenas quiser alterar o texto.
3. Como Personalizar sem Muita Experiência Técnica
Se você não se sentir confortável para trabalhar diretamente com o código HTML/Liquid, existem algumas alternativas que podem facilitar o processo:
a. Utilizar Modelos Prontos
Na Shopify, você pode encontrar templates prontos ou contratar alguém para criar esses templates para você. Existem apps ou desenvolvedores no Shopify Experts que oferecem serviços para customizar os e-mails.
b. Apps de Terceiros
Existem apps no Shopify que permitem criar e-mails automáticos com editores mais visuais, sem precisar lidar com código. Alguns exemplos de apps populares são:
- Klaviyo: Focado em marketing por e-mail, ele permite criar e-mails automatizados e substituir as notificações padrão da Shopify.
- OrderlyEmails: Um app projetado especificamente para criar e-mails automáticos na Shopify. Ele tem um editor visual que facilita a customização.
Esses apps oferecem um editor "arraste e solte" que facilita a criação e personalização dos e-mails, sem necessidade de mexer no código HTML diretamente.
4. Contratar um Especialista
Se você prefere não mexer com HTML ou Liquid, outra opção é contratar um especialista em Shopify. Existem muitos freelancers e agências especializadas, como os Shopify Experts, que podem personalizar esses e-mails para você de acordo com suas necessidades.
5. Testando as Alterações
Depois de fazer suas alterações no HTML/Liquid do e-mail:
- Clique em Salvar.
- Envie um e-mail de teste para você mesmo clicando em Enviar e-mail de teste no final da página de edição. Isso ajuda a garantir que o e-mail esteja aparecendo corretamente antes de ser enviado aos seus clientes.
6. Documentação da Shopify
Se você quiser se aprofundar, a Shopify oferece uma documentação completa sobre variáveis de Liquid e sobre como usar HTML nos e-mails de notificação. Aqui estão dois links úteis:
Resumo
- Editar e-mails automáticos na Shopify é feito através de HTML e Liquid.
- Você pode fazer pequenas personalizações alterando o texto direto nos templates.
- Se precisar de algo mais avançado, pode usar apps como Klaviyo ou OrderlyEmails para criar e-mails sem precisar editar o código.
- Se não quiser fazer isso por conta própria, você pode contratar um especialista para ajudar.
Se precisar de mais ajuda ou exemplos específicos de edição, fico à disposição!
Paolo Orlando
CEO - AgenciaFY
Shopify Partner no Brasil
CEO e Fundador da PLAYECOM
