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Kaique03
Visitante
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Gente, será q alguém pode me ajudar por favor, eu não consigo traduzir os e-mail da loja, as notificações q a loja manda pro cliente, tá tudo em inglês, e eu não estou conseguindo traduzir, Será q alguém consegue me ajudar por favor?, Sou novo ainda nesse ramo

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Paula
Shopify Staff
1755 342 259

Olá @Kaique03!

 

Fico feliz em conferir essa questão e ajudar com algumas instruções. Entendo que as notificações estão sendo enviadas em inglês e você precisa traduzi-las para o português, correto? Antes de tudo, irei fazer algumas perguntas para entender o motivo que elas estão em inglês. Vamos lá!

 

  • Você trabalha com mais de um mercado que tem idiomas diferentes? Irá trabalhar apenas com o português ou também pretende disponibilizar a loja no idioma em inglês?

 

  • Qual é o idioma padrão da sua loja? Poderá conferir isso indo em Configurações > Idioma.

 

  • Quando foi a primeira vez que você notou que as notificações estão aparecendo em inglês? Foi após implementar alguma customização desenvolvida por terceiros?

 

  • Você está usando algum aplicativo que gerencia as notificações (por exemplo, apps para customizar as notificações ou apps para encaminhar notificações aos clientes)?

 

  • Qual é o resultado que aparece na pré-visualização em Configurações > Notificações > Notificações ao cliente> Confirmação de pedido > E-mail ? O texto está em português ou inglês? 

    Por gentileza, envie uma imagem ou vídeo da seção para mostrar como a pré-visualização aparece.


Aguardo a sua resposta com esses detalhes e ficarei feliz em continuar ajudando. Até mais!

Paula | Social Care @ Shopify 
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