ENVIO DE ENCOMENDA

[amendes]

Olá! Já revi todos os procedimentos e quando simulo uma compra dá sempre esta informação. Já não sei como resolver e começo a ficar cansado.... Alguma dica? 

Vai ser a minha ultima tentativa, senão desisto e deixo de pagar.

Obrigado

"envio indisponivel....a sua encomenda não pode ser enviada para o endereço selecionado......"

[AgenciaFY]

Olá Amendes, como vai?        
        

Entendo como isso pode ser frustrante! Esse tipo de problema geralmente está relacionado a algumas possíveis questões na configuração de envio da sua loja. Aqui estão alguns pontos que você pode revisar para tentar resolver o erro:

Primeiramente eu checaria o peso do produto, geralmente peso zero pode gerar este erro. 

Experimente criar um frete grátis manualmente e veja se calcula grátis, caso sim pode ser no seu app calculador o problema.

1. Zonas de Envio

Verifique se o endereço de destino está incluído nas zonas de envio configuradas na sua loja Shopify. Se o endereço não estiver dentro de uma zona configurada, essa mensagem de erro pode aparecer.

• Acesse Configurações > Frete e entrega.
• Confirme se o país ou região de destino faz parte das zonas de envio.

2. Métodos de Envio

Pode ser que não haja um método de envio disponível para a zona específica.

• Confira se você adicionou métodos de envio para as zonas de envio corretas.
• Se estiver usando uma transportadora externa, como o Correios ou simular, certifique-se de que as taxas estão configuradas corretamente para essas áreas.

3. Configuração de Produtos

Verifique se todos os produtos que você está tentando comprar estão atribuídos a uma categoria de frete válida.

• Vá até os produtos e certifique-se de que eles estão configurados para serem enviados. Caso contrário, podem não ser compatíveis com o envio.

4. Tamanhos e Pesos de Produtos

Um erro comum pode ser o peso ou tamanho dos produtos.

• Verifique se as dimensões e o peso dos produtos são realistas e não ultrapassam os limites de envio da transportadora configurada.

5. Códigos Postais Inválidos

Certifique-se de que o código postal inserido no checkout seja válido e dentro das áreas de cobertura da transportadora escolhida.

6. Taxas de Envio Personalizadas ou Grátis

Se você estiver oferecendo frete grátis ou frete personalizado, verifique se esses métodos estão corretamente configurados.

Depois de revisar esses pontos, sugiro fazer um novo teste para ver se o problema persiste. Se continuar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Shopify ou da transportadora utilizada para verificar se há algum problema específico no serviço de envio.

Att

Paolo