Liquid, JavaScript, Temas
Boa tarde, estou tentando conectar o meu domino(Godaddy) no site da Shopify e aparece o erro;
Há 1 erro: Já existe uma loja com esse nome de domínio.
Solucionado! Ir para a solução
Sucesso.
Olá @nihinstore e @Isper,
Obrigada por entrar em contato conosco e será um prazer em te ajudar com essa questão.
Agradeço o contexto e a mensagem de erro. Pelo que vocês descreveram entendi que não estão conseguindo conectar o domínio terceirizado a loja. Normalmente, essa mensagem de erro, quer dizer que o domínio que está tentando conectar está vinculado a outra loja na plataforma. Pode ser que o dono anterior do domínio não chegou a desvincular o domínio da loja. No caso que você era o dono anterior do domínio e agora pretende conectar esse domino a outra loja, será necessário desvincular o domínio da loja para liberar o domínio e conectar a outra loja. Caso ainda tem acesso a loja, basta entrar na conta e desvincular o domínio seguindo os passos aqui. Caso não tem acesso a loja ou se está tentando conectar o domínio em questão pela primeira vez, então o melhor será contatar a nossa equipe de atendimento aqui. No conteudo do email avise que você está recebendo essa mensagem de erro e solicite para liberar o dominio. Por favor inclua uma imagem do painel de hospedagem do seu domínio (verifique este exemplo aqui) para que possamos confirmar que você é o novo dono do domínio e liberá-lo para que possa ser conectada a sua loja atual.
Espero que isso ajude! Por favor avise se tiver qualquer outra dúvida.
Até mais,
Amalia | Social Care @ Shopify
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- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog
também estou com essa dificuldade,aguardando o retorno da shopify,ha alguns dias estou aguardando esse suporte,que bom que nao sou unico a ter esse problema,tomara que eles respondam logo
Sucesso.
Olá @nihinstore e @Isper,
Obrigada por entrar em contato conosco e será um prazer em te ajudar com essa questão.
Agradeço o contexto e a mensagem de erro. Pelo que vocês descreveram entendi que não estão conseguindo conectar o domínio terceirizado a loja. Normalmente, essa mensagem de erro, quer dizer que o domínio que está tentando conectar está vinculado a outra loja na plataforma. Pode ser que o dono anterior do domínio não chegou a desvincular o domínio da loja. No caso que você era o dono anterior do domínio e agora pretende conectar esse domino a outra loja, será necessário desvincular o domínio da loja para liberar o domínio e conectar a outra loja. Caso ainda tem acesso a loja, basta entrar na conta e desvincular o domínio seguindo os passos aqui. Caso não tem acesso a loja ou se está tentando conectar o domínio em questão pela primeira vez, então o melhor será contatar a nossa equipe de atendimento aqui. No conteudo do email avise que você está recebendo essa mensagem de erro e solicite para liberar o dominio. Por favor inclua uma imagem do painel de hospedagem do seu domínio (verifique este exemplo aqui) para que possamos confirmar que você é o novo dono do domínio e liberá-lo para que possa ser conectada a sua loja atual.
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Amalia | Social Care @ Shopify
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