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Erro checkout

Carrinho
Visitante
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ola, minha plataforma está com erro e quando entro no site para comprar, está dando essa informação ai

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Paula
Shopify Staff
1769 342 259

Olá @Carrinho!

 

Entendo que o erro "Falha ao carregar a página" está aparecendo ao acessar a sua loja e tentar comprar, certo? No entanto analisando a imagem compartilhada, posso ver que o texto diz que a página é incompatível com o editor. Poderia, por gentileza, descrever como que você está acessando a sua loja para comprar? Você está fazendo o teste na sua loja através do editor de temas? 

 

Além disso, gostaria de saber se você tentou acessar a sua loja e prosseguir com o checkout de outra forma, como por exemplo:

 

  • Acessando o admin da sua loja, poderá visualizar a página inicial e navegar na loja clicando no ícone olho ao lado de Loja Virtual ou clicar em Ver a loja, como no exemplo abaixo. Dessa forma, poderá verificar como os visitantes visualizam a sua loja e fazer um teste no checkout desta forma.

 

 

 

Se ainda estiver encontrando este erro, aguardo a sua resposta para saber como exatamente você está acessando a loja. E, por favor, informe qual é o URL da sua loja para que eu possa acessar por aqui para verificar e analisar isso mais a fundo. 

Paula | Social Care @ Shopify 
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