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Resolvido

Erro em meu checkout

Joao22
Visitante
1 0 1

Captura de tela 2023-08-27 224731.png

Boa noite, é o seguinte estou trabalhando com vendas para Latam (internacional e toda america latina) mas antes de trabalhar dessa forma, ja vendia no Brasil, no qual usava o gateway de Pagamento appmax e checkout yampi, mas como alterei minhas operacoes tive fazer muitas alteraçoes na loja, como trocar idioma e moeda, fazer a altercao de mercado e tambem trocar o gateway de pagamento para atender lugares internacionais e tambem tirar o checkou para usar o nativo da shopify. o grande problema é que quando meu cliente chega na pagina de pagamento (checkout) aparece esse bug da caixa de pagamento da appmax, sendo que ja desvinculei minha loja desse gateway e checkout brasileiro, mas mesmo assim continua aparecendo, acredito que o problema esteja no codigo da loja, se por gentileza poderem concertar esse erro, ficarei grato

1 SOLUÇÃO ACEITA
Fran
Shopify Staff
1333 395 224

Sucesso.

Olá, @Sandralikes

 

Para esclarecer, você possuía um checkout Yampi com o gateway do Appmax assim como o @Joao22? Se sim, a Yampi não é uma integração aprovada pela Shopify. Para conseguir ser instalada em lojas Shopify, a Yampi faz o que chamamos de sequestro de checkout, o que pode causar diversos erros, e após ser removida, ela pode deixar restos de código para trás em sua loja, prejudicando seu checkout. 

 

Aqui nesse post explicamos como resolver propriamente esse aplicativo. E caso após seguir os passos ainda esteja encontrando problemas, entre em contato com a equipe da Yampi para que eles possam te ajudar a resolver.

 

Por fim, confira as soluções de checkout aprovadas pela Shopify aqui. 

 

Até mais!

 

Fran | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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4 RESPOSTAS 4

BrunoCar
Visitante
1 0 0

tbm estou com esse problema, conseguiu resolver?

Sandralikes
Visitante
2 0 0

Bom dia, também estou com este problema, como conseguiu resolver?

Fran
Shopify Staff
1333 395 224

Sucesso.

Olá, @Sandralikes

 

Para esclarecer, você possuía um checkout Yampi com o gateway do Appmax assim como o @Joao22? Se sim, a Yampi não é uma integração aprovada pela Shopify. Para conseguir ser instalada em lojas Shopify, a Yampi faz o que chamamos de sequestro de checkout, o que pode causar diversos erros, e após ser removida, ela pode deixar restos de código para trás em sua loja, prejudicando seu checkout. 

 

Aqui nesse post explicamos como resolver propriamente esse aplicativo. E caso após seguir os passos ainda esteja encontrando problemas, entre em contato com a equipe da Yampi para que eles possam te ajudar a resolver.

 

Por fim, confira as soluções de checkout aprovadas pela Shopify aqui. 

 

Até mais!

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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Sandralikes
Visitante
2 0 0

Bom dia, também estou com este problema, conseguiu resolver?