Liquid, JavaScript, Temas
Olá, estou subindo imagens em formato JPG, JPEG ou WebP em tamanhos de 9MB ou menos, mas a plataforma informa que não é possível fazer o upload das imagens porque estas excedem o limite de 20MB.
O erro também ocorre independente da quantidade de imagens que estou subindo, pode ser uma de 5MB ou 4 imagens ao mesmo tempo, sempre recebo o mesmo erro.
Solucionado! Ir para a solução
Sucesso.
Olá, @Rafael_D e @Brunonnnnsa
Entendo que estão enfrentando dificuldades ao tentar fazer upload de imagens em suas lojas e recebendo uma mensagem de erro relacionada ao tamanho das imagens.
O erro menciona que o tamanho da imagem excede 20 megapixels. É importante destacar a diferença entre megapixels (MP) e megabytes (MB): Megapixels referem-se à resolução da imagem (quantos pixels tem na largura X altura), enquanto megabytes indicam o espaço de armazenamento que o arquivo ocupa.
No caso de vocês, mesmo que o arquivo tenha menos de 9MB, ele pode estar ultrapassando a resolução máxima permitida de 20 megapixels. As imagens para produtos e coleções na plataforma podem ter até 5000 x 5000 pixels, ou 20 megapixels. Vocês podem encontrar mais informações sobre isso aqui.
Para corrigir esse problema, será necessário ajustar o tamanho da imagem utilizando uma ferramenta online, como o Free Image Resizer da Shopify. Certifiquem-se de que a resolução final não exceda 20MP.
Se precisarem de mais alguma ajuda ou tiverem dúvidas, podem deixar um comentário aqui. Estou à disposição para auxiliar! Espero que isso resolva o problema!
Fran | Social Care @ Shopify
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Conseguiu resolver? Comigo a mesma coisa
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Olá, @Rafael_D e @Brunonnnnsa
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O erro menciona que o tamanho da imagem excede 20 megapixels. É importante destacar a diferença entre megapixels (MP) e megabytes (MB): Megapixels referem-se à resolução da imagem (quantos pixels tem na largura X altura), enquanto megabytes indicam o espaço de armazenamento que o arquivo ocupa.
No caso de vocês, mesmo que o arquivo tenha menos de 9MB, ele pode estar ultrapassando a resolução máxima permitida de 20 megapixels. As imagens para produtos e coleções na plataforma podem ter até 5000 x 5000 pixels, ou 20 megapixels. Vocês podem encontrar mais informações sobre isso aqui.
Para corrigir esse problema, será necessário ajustar o tamanho da imagem utilizando uma ferramenta online, como o Free Image Resizer da Shopify. Certifiquem-se de que a resolução final não exceda 20MP.
Se precisarem de mais alguma ajuda ou tiverem dúvidas, podem deixar um comentário aqui. Estou à disposição para auxiliar! Espero que isso resolva o problema!
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