error

[Lari3]

minha loja apareceu isso do nada, Liquid error (templates/product line 11): Error in tag 'section' - 'ali-reviews-review-box' is not a valid section tyhe. alguem sabe como resolver?

[Paula]

Olá @Lari3!

Entendi que esta mensagem de erro está aparecendo em sua loja virtual. Ficarei feliz em compartilhar algumas orientações! 

Basicamente, isso significa que há um elemento faltando no código da sua loja, que fez causar um erro no seu site. A mensagem diz que está relacionado a um aplicativo com o nome "Ali Reviews". Você se lembra de ter instalado algum app com este nome em sua loja? Ele ainda está instalado ou você já desinstalou o app? 

Erros como esse podem acontecer quando há algum problema de conexão com um app, ou quando o lojista desinstala um app que deixa pedaços de código para trás. 

Caso ainda esteja usando o aplicativo, precisará entrar em contato com o desenvolvedor para resolver. Se instalou esse app diretamente de nossa loja de apps, vá até a página do app, role até encontrar a seção "Atendimento" e clique em "Receber atendimento". Poderá também consultar o documento para saber como solicitar ajuda com apps. 

Caso você tenha desinstalado o app, precisará remover esse código da sua loja. Nós da Shopify não somos especialistas em codificação e não saberemos te ajudar com instruções específicas para ajustar este erro, no entanto, segue abaixo algumas soluções:
 

• Contatar o desenvolvedor do app diretamente para solicitar ajuda (da mesma forma como mencionei acima). 
   
• Editar o código para arrumar ou deletar a linha de código que está causando o problema no seu tema:
  
  1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.
  2. Ao lado do tema, clique nos três pontinhos > Editar código.
  
  Se for familiar com este tipo de edição, poderá tentar remover o código por si mesma. Caso você não entenda de código, não recomendo fazer isso sozinha, pois pode quebrar seu tema.  Se quiser tentar, duplique seu tema antes para guardar uma cópia de segurança. E consulte o documento:  Como editar o código do tema.
   
• Postar essa pergunta em um dos fóruns da nossa Comunidade em inglês. Vários Especialistas da Shopify estão por lá ajudando os usuários e, quem sabe, alguém pode verificar seu site para você. Para maximizar as chances de receber uma resposta, inclua o link público para o seu site e o tema que você está utilizando. Você também precisará postar sua pergunta em inglês, mas pode utilizar um tradutor para te ajudar. 
   
• Caso não consiga reverter as alterações com os métodos acima, uma alternativa seria adicionar um novo tema e recomeçar a edição. Recomendamos fazer isso somente se estiver no começo da personalização da sua loja. 

Espero que consiga resolver essa questão com as sugestões acima. Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficaremos felizes em ajudar. Até mais!