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Exportar Produtos para o email

Exportar Produtos para o email

Ingrid4
Turista
12 2 1

Olá,
Estou tentando exportar os produtos ativos, em massa, pro meu email e simplesmente o email nãoooooo chega! Existe uma outra forma de exportar a listagem de produtos? 

Já estou a mais de 10 dias nessa função, e nada...

Aguardo orientações.

Obrigada!

Ingrid Rambo Scopel

Obs: estou fazendo o caminho normal para exportar
1- selecionar produtos ativos
2- exportar para o email padrão 


 

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1380 399 230

Olá, @Ingrid4 

 

Entendo que esteja tentando exportar uma planilha CSV de produtos, mas não consegue receber o e-mail, certo? 

 

O primeiro passo é verificar se há algum caractere especial no campo Nome da loja do admin. Você pode navegar até o campo do nome da loja em Configurações > Informações da loja > Nome da loja.

 

 

Como solução temporária, você pode remover o caractere especial do nome da loja, exportar o e-mail, e em seguida mudar para o original novamente. Por exemplo:

  • MIRA Sports, Inc. deve ser alterado para MIRA Sports Inc (sem vírgula). 
  • Glamour Moda & Beleza, para Glamour Moda e Beleza (sem &). 

 

Caso isso não resolva seu problema, entre em contato conosco por chat ou mensagem através da Central de Atendimento. O agente da Central poderá verificar se há algum impedimento em seu endereço de email. Adoraria poder fazer isso por aqui, mas por se tratar de um fórum público, não possuímos autorização para acessar as contas dos usuários. 

 

Até mais!

Fran | Social Care @ Shopify 
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