FORMA DE FRETE (erro: não há forma de frete disponível)

[poubelstore]

Prezados, gostaria de uma ajuda de vocês, tentei de todas as formas, pesquisei no google, mais não consegui solucionar meu problema.

O que está acontecendo comigo é que pedi um amigo para poder realizar uma compra teste em minha loja, antes de colocá-la ao ar, então ele não conseguiu concluir a compra, onde está aparecendo o erro mostrado abaixo. Eu gostaria de saber o que está ocorrendo ?

[Amalia]

Olá @poubelstore!

Fico feliz em te ajudar com essa questão!  Testei comprar alguns produtos em sua loja - o abridor de garrafas e o removedor portátil de pelos.  Ao checkout, usei um endereço do Brasil e consegui ver a opção de frete grátis em ambos casos assim;

Gostaria de saber mais alguns detalhes para poder replicar o erro.  Por gentileza, poderia me dizer qual produto e o endereço que o seu amigo utilizou para fazer o teste?  Poderia me dizer mais sobre a sua estratégia de frete como, quais países/locais você atende e quanto é o custo de frete? Você vai mandar pessoalmente os produtos diretamente para seus clientes ou vai trabalhar com um fornecedor que vai tomar conta do envio aos seus clientes?

Aguardo sua resposta!

Até breve | Amália

[Blitzsound]

Prezados, boa noite. 

Me encontro com o mesmo problema que o citado acima e após realizar buscas para solucionar, ainda nao consigo. Gostaria de saber o que pode estar havendo. Ocorre exatamente o mesmo erro no momento de ir para a página de frete, onde deixei como frete gratis.

Fico no aguardo de uma resposta. 

Grato, Fernando.