instalação de um app

[matheus13]

Boa tarde, quando vou vincular o app Unicodrop, a shopify acusa que minha loja esta indisponivel, mas ela já está ativa, já selecionei um plano e coloquei meu cartão para pagamento! Contatei o suporte a quase 24h e não obtive resposta...

[Luisa]

Oi @matheus13 !

Pelo o que parece o aplicativo Unicodrop não é um app listado em nossa AppStore. Sendo assim, você poderá encontrar alguns erros com a integração, já que ela é desenvolvida fora da Shopify e não conta com a aprovação de nossa equipe de Parcerias da Shopify.

Em que momento você encontra a mensagem de erro da imagem que você compartilhou conosco?  Você experiencia a mensagem de erro ao tentar acessar seu website a partir de seu domíno myshopify.com, ou ao clicar em algum link de seu painel de controle Shopify? Se você puder nos compartilhar maiores detalhes sobre a função desse aplicativo, os passos que você está levando até chegar à mensagem de erro, e qualquer informação que possa nos ajudar a entender o erro, ficaremos felizes em verificar  o que pode estar acontecendo.

Também recomendo entrar em contato com o suporte do aplicativo diretamente para que eles possam te ajudar com o funcionamento desse app em sua loja 🙂 

Até mais! | Luisa