FROM CACHE - pt-br_header

Link do meu site está bloqueado no Facebook e Instagram

Resolvido
Marcos171991
Novo membro
1 0 0
Olá!
Atualmente, estou com dificuldade em realizar anúncios no Facebook e Instagram. Segundo a plataforma, eles me notificam dizendo que meu site não está de acordo com as regras da comunidade. Gostaria que alguém me ajudasse, pois, já tentei de tudo para resolver este problema.
Meu site não tem nada de ilegal.
O endereço da minha loja: www.wsclock.com.br

Aguardo resposta, obrigado
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Luisa
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
283 84 43

Sucesso.

Olá @Marcos171991 

 

Luisa aqui da equipe Shopify! Sinto muito em saber que você não foi aprovado pelo Instagram e Facebook.
 
A decisão de recusar uma loja é feita exclusivamente pelo Instagram e Facebook e a Shopify não tem acesso ao motivo pelo qual a sua loja foi rejeitada ou tem a capacidade de reverter essa decisão. Espero que, à medida que o Instagram se torne mais amigável em relação à plataformas e-commerce, logo teremos a opção de acionar o suporte deles e recorrer e perguntar o porquê foi rejeitado.
 
Mesmo que o Facebook seja dono do Instagram e sua loja precise ser aprovada pelo Facebook primeiro para depois se conectar no Instagram, o processo de aprovação é diferente para ambas as plataformas. Com o canal de vendas do Facebook,  se o Facebook não aprovar o seu negócio, você pode recorrer a essa decisão, através desse formulário aqui. Quando se trata do canal de vendas do Instagram, se a sua loja não for aprovada, infelizmente não há como contestar essa decisão.
 
Uma solução que eu posso te fornecer no momento seria utilizar aplicativos. Existem muitos aplicativos na Shopify App Store que permitem que você conecte sua empresa ao Instagram de maneiras diferentes. Temos nossa lista completa de aplicativos para conectar ao Instagram aqui.
 
Abaixo estão alguns apps com boas recomendações. Vale a pena analisar a descrição do app e checar as recomendações para ver qual é o melhor aplicativo para você:
Espero que um desses aplicativos seja capaz de ajudá-lo a conectar sua loja ao Instagram e Facebook. 
 
Até mais! | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Luisa
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
283 84 43

Sucesso.

Olá @Marcos171991 

 

Luisa aqui da equipe Shopify! Sinto muito em saber que você não foi aprovado pelo Instagram e Facebook.
 
A decisão de recusar uma loja é feita exclusivamente pelo Instagram e Facebook e a Shopify não tem acesso ao motivo pelo qual a sua loja foi rejeitada ou tem a capacidade de reverter essa decisão. Espero que, à medida que o Instagram se torne mais amigável em relação à plataformas e-commerce, logo teremos a opção de acionar o suporte deles e recorrer e perguntar o porquê foi rejeitado.
 
Mesmo que o Facebook seja dono do Instagram e sua loja precise ser aprovada pelo Facebook primeiro para depois se conectar no Instagram, o processo de aprovação é diferente para ambas as plataformas. Com o canal de vendas do Facebook,  se o Facebook não aprovar o seu negócio, você pode recorrer a essa decisão, através desse formulário aqui. Quando se trata do canal de vendas do Instagram, se a sua loja não for aprovada, infelizmente não há como contestar essa decisão.
 
Uma solução que eu posso te fornecer no momento seria utilizar aplicativos. Existem muitos aplicativos na Shopify App Store que permitem que você conecte sua empresa ao Instagram de maneiras diferentes. Temos nossa lista completa de aplicativos para conectar ao Instagram aqui.
 
Abaixo estão alguns apps com boas recomendações. Vale a pena analisar a descrição do app e checar as recomendações para ver qual é o melhor aplicativo para você:
Espero que um desses aplicativos seja capaz de ajudá-lo a conectar sua loja ao Instagram e Facebook. 
 
Até mais! | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

orismar
Novo membro
1 0 0

Oi boa matina, to querendo retornar novamente com uma loja na shopfy, mais to com medo dos bloqueios do facebook, já passei por essa experiência a um ano atrás, não consegui vender quase nada e quebrei, devido o bloqueio do face. Minha pergunta é o seguinte, o que a página de destino da loja tem que ter de informação para que o pixel não bloquei a loja?