liquid erro

[SANDRAGOMES]

pelo amor de Deus alguém sabe como tirar isso ? 

Liquid error (sections/collection-template.liquid line 581): Could not find asset snippets/alireviews-collection-widget-zegsu.liquid

[Fran · Accepted solution]

Olá, @SANDRAGOMES 

Ficarei feliz em te orientar com isso. Entendi que esta mensagem de erro está aparecendo em sua loja, certo?

Bom, basicamente, o que a mensagem diz é que há um elemento faltando no código da sua loja, que fez causar um erro no seu site. A mensagem diz que o elemento está relacionado ao snippet alireviews-collection-widget-zegsu.liquid. Por isso, parece que este código está relacionado a um app chamado Ali Reviews (ou que contenha Ali Reviews no nome). Você se lembra de ter instalado esse app em sua loja? 

Erros como esse podem acontecer quando há algum problema de conexão com um app, ou quando o lojista desinstala um app que deixa pedaços de código para trás. 

Caso ainda esteja usando o aplicativo, precisará entrar em contato com o desenvolvedor para resolver. Se instalou esse app diretamente de nossa loja de apps, vá até a página do app, role até encontrar a seção "Atendimento" e clique em "Envie uma mensagem". 

Caso você tenha desinstalado o app, precisará remover esse código da sua loja. Os agentes da Shopify não podem resolver problemas nos códigos das lojas, pois não somos especialistas em desenvolvimento, no entanto, veja algumas soluções abaixo:

• Contatar o desenvolvedor do app diretamente para solicitar ajuda (da mesma forma como mencionei acima). 
  
  
• Deletar o código defeituoso do seu tema:

1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.
2. Clique em Ações > Editar código.
3. Busque por alireviews-collection-widget-zegsu e delete o código. Tentar remover o código por si mesma. Achei uma postagem em nossa comunidade em inglês de uma pessoa que estava com um problema similar.  Caso você não entenda de código, não recomendo fazer isso sozinha, pois pode quebrar seu tema. Caso queira tentar, duplique seu tema antes para guardar uma cópia de segurança. 

• Postar essa pergunta em um dos fóruns da nossa Comunidade em inglês. Vários Especialistas da Shopify estão por lá ajudando os usuários e, quem sabe, alguém pode verificar seu site para você. Para maximizar as chances de receber uma resposta, inclua o link público para o seu site e o tema que você está utilizando. Você também precisará postar sua pergunta em inglês, mas pode utilizar um tradutor para te ajudar. 
  
  
• Eu não sei o quão avançada está a edição do seu tema, mas, caso não consiga reverter as alterações com os métodos acima, pode simplesmente baixar um tema zerado e recomeçar a edição do mesmo. No entanto, note que se seu tema for pago, essa opção não é ideal, pois você precisará pagar pelo tema de novo para instalar uma versão nova. 

Espero que consiga resolver essa questão com as dicas acima. Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

[SANDRAGOMES]

Oi Fran, muito obrigada pela ajuda.
Realmente é esse app
Eu instalei novamente, vc ou ver se tiro ou não ele, se tirar vai dar o
erro na loja e vou ter que tirar.
Obrigada, ajudou demais.

[Fran]

Que bom que ajudou, @SANDRAGOMES ! Fico feliz em contribuir. 

Entendo a importância de utilizar um app de reviews em sua loja, já que a prova social é uma ferramenta de marketing poderosa. Sei também que algumas pessoas instalam esse aplicativo para importar as reviews do Ali Express, já que isso ajuda um lojista que esteja começando e que ainda não tenha reviews para exibir em seu site. Esse era seu objetivo?

Se sim, você poderá considerar outras estratégias de Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU) para melhorar a reputação da sua marca e passar confiança a seus clientes, enquanto não possui muitas reviews em sua loja. A prova social é só uma delas. Recomendo que dê uma olhada neste artigo aqui que explica diversas formas de como você pode fazer isso.

Por fim, caso esteja considerando mudar de aplicativo para exibir as reviews dos seus clientes, recomendo dar uma olhada na nossa loja de apps, pois há várias opções de apps lá. Inclusive um gratuito produzido pela própria Shopify, o Product Reviews. 

Até mais!

[SANDRAGOMES]

muito grata pelas dicas, vou estudar o que indicou.