Loja com status ativo sem estar pronta

[CarlaBandeira]

Pessoal, sou nova na Shopify e ainda estou construindo minha loja. Infelizmente ativei , sem ainda colocar produtos. Como faço para voltar o status para inativa? Já coloquei senha por segurança e o plano não consigo ao clicar Build que processe. Não queria deixa-la on Line. Obrigada

[Fran · Accepted solution]

Olá, @CarlaBandeira 

Bem-vinda à Shopify. É ótimo ter você por aqui. 

Aqui pela Comunidade não conseguimos ter acesso à sua conta para verificar exatamente qual plano você tem e exatamente ao que se refere, mas gostaria de esclarecer algumas coisas.

As lojas da Shopify ficam ativas assim que são criadas, no entanto, após pagar por um plano você pode escolher manter ou retirar a proteção por senha da loja. Dessa forma, se mantiver a senha, os clientes não conseguirão entrar na loja e visualizar o site. Entendo que já tenha feito isso, então pode simplesmente continuar editando sua loja sem se preocupar que alguém a veja antes de estar pronta. 

Uma loja inativa é uma loja fechada e não pode ser acessada nem pelo dono da loja, nem por ninguém. A loja fica inativa, por exemplo, quando o dono da loja decide cancelar a loja e deixar a Shopify, quando não paga as faturas, etc. Dito isso, não há como deixar sua loja inativa e continuar trabalhando nela.

Quando você diz que não consegue clicar no plano Build, você se refere ao plano Pause and Build? Se sim, poderia me explicar por que deseja selecionar esse plano? A opção de pausar uma loja está disponível apenas para os lojistas que selecionaram um plano ativo e efetuaram o pagamento da primeira fatura de assinatura. Dessa forma, a loja só se qualifica para uma pausa com o plano Pause and Build quando está em um plano pago, já passou do período de avaliação gratuita e você já fez o pagamento da primeira fatura cheia. Se você ainda não se qualifica para isso, pode ser o motivo pelo qual essa opção não está disponível. 

Caso você se qualifique para o plano Pause and Build e mesmo assim não esteja conseguindo trocar de plano, poderia me dizer o que acontece quando tenta fazer a mudança? Você está encontrando alguma mensagem de erro no caminho? 

De qualquer forma, é importante saber que você pode continuar trabalhando em sua loja sem deixá-la disponível para clientes mesmo sem ter esse plano, até porque, o plano de pausa não tira sua loja do ar. Sua loja continua ativa e visível para os clientes, e fica somente com o checkout desativado. Isso significa que os clientes podem ver os produtos, mas não podem comprá-los. Caso consiga mudar para esse plano e não queira que os clientes vejam sua loja, você precisará ativar a senha de proteção mesmo assim. Qual é a vantagem do plano de pausa então? Ele possui uma mensalidade reduzida em comparação com o plano Basic para cima, pois possui um preço de 9USD mensais. Veja os preços dos nossos planos aqui. 

Dito isso, conseguiu entender melhor como a visibilidade da sua loja funciona? 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

[Fran · Accepted solution]

Olá, @CarlaBandeira 

Bem-vinda à Shopify. É ótimo ter você por aqui. 

Aqui pela Comunidade não conseguimos ter acesso à sua conta para verificar exatamente qual plano você tem e exatamente ao que se refere, mas gostaria de esclarecer algumas coisas.

As lojas da Shopify ficam ativas assim que são criadas, no entanto, após pagar por um plano você pode escolher manter ou retirar a proteção por senha da loja. Dessa forma, se mantiver a senha, os clientes não conseguirão entrar na loja e visualizar o site. Entendo que já tenha feito isso, então pode simplesmente continuar editando sua loja sem se preocupar que alguém a veja antes de estar pronta. 

Uma loja inativa é uma loja fechada e não pode ser acessada nem pelo dono da loja, nem por ninguém. A loja fica inativa, por exemplo, quando o dono da loja decide cancelar a loja e deixar a Shopify, quando não paga as faturas, etc. Dito isso, não há como deixar sua loja inativa e continuar trabalhando nela.

Quando você diz que não consegue clicar no plano Build, você se refere ao plano Pause and Build? Se sim, poderia me explicar por que deseja selecionar esse plano? A opção de pausar uma loja está disponível apenas para os lojistas que selecionaram um plano ativo e efetuaram o pagamento da primeira fatura de assinatura. Dessa forma, a loja só se qualifica para uma pausa com o plano Pause and Build quando está em um plano pago, já passou do período de avaliação gratuita e você já fez o pagamento da primeira fatura cheia. Se você ainda não se qualifica para isso, pode ser o motivo pelo qual essa opção não está disponível. 

Caso você se qualifique para o plano Pause and Build e mesmo assim não esteja conseguindo trocar de plano, poderia me dizer o que acontece quando tenta fazer a mudança? Você está encontrando alguma mensagem de erro no caminho? 

De qualquer forma, é importante saber que você pode continuar trabalhando em sua loja sem deixá-la disponível para clientes mesmo sem ter esse plano, até porque, o plano de pausa não tira sua loja do ar. Sua loja continua ativa e visível para os clientes, e fica somente com o checkout desativado. Isso significa que os clientes podem ver os produtos, mas não podem comprá-los. Caso consiga mudar para esse plano e não queira que os clientes vejam sua loja, você precisará ativar a senha de proteção mesmo assim. Qual é a vantagem do plano de pausa então? Ele possui uma mensalidade reduzida em comparação com o plano Basic para cima, pois possui um preço de 9USD mensais. Veja os preços dos nossos planos aqui. 

Dito isso, conseguiu entender melhor como a visibilidade da sua loja funciona? 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

[CarlaBandeira]

Boa tarde!

Muito obrigada pelo seu retorno. Ficou bem claro sim.

A opção da loja inativa, com a sua explicação, torna-se desnecessária mesmo. E, me deixa mais tranquila a questão de que com a inclusão da senha (processo já feito), os clientes não poderão entrar na loja/site e não terão visualizarção, o que já resolve.

Obrigada pelo breve retorno.
Att.
Carla Bandeira

[Fran]

Fico feliz em saber que ajudei a sanar sua dúvida, @CarlaBandeira!

Como anda a montagem da sua loja? Há alguma etapa em particular que esteja tendo dificuldades no momento, além dessa questão? Entendo como pode ser um pouco desafiador começar a loja já que há tantas coisas a fazer antes de lançar. Para te ajudar com isso, recomendo nossa lista de verificação geral que abrange as tarefas mais comuns ao iniciar uma loja. Isso é super útil para assegurar que fez tudo que é necessário antes de inaugurar a sua loja oficialmente.

Além disso, dê uma olhada nesse post que lista o que uma loja precisa ter para passar confiança aos clientes. Para lojas que estão apenas começando e ainda não possuem reputação, é importante investir em medidas como oferecer garantias de segurança e privacidade, fornecer informações claras sobre os produtos e serviços oferecidos, ter uma política de devolução clara e fácil de entender, oferecer suporte eficiente e responder rapidamente às dúvidas e reclamações dos clientes. Além disso, é importante investir em marketing e publicidade para aumentar a visibilidade da loja e atrair mais clientes em potencial. Tudo isso está explicadinho lá no post. 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

[CarlaBandeira]

Bom dia!
Estou insegura em relação a como colocar produtos e fazer parceria com fornecedores iniciando e sem ter ainda estrelas etc…..

Não tenho capital para investir em trafego pago, e gostaria de tentar vendar em marketplaces que aceitam CPF (Mercado Livre e Shopee) para depois se for bem, criar meu CNPJ.

Uma dúvida que estou é se preciso montar uma pagina no Instagram e FB para anunciar, pq sozinha não conseguirei gerir tantas plataformas. O ideal seria somente anunciar nesses app. Tem como pf?

Outra dúvida que estou é que app posso usar para melhorar fotos, imagens e videos, Tem alguma indicação por gentileza?

Tenho muita urgencia em começar a faturar, pois minha situação é urgente….

Muito obrigada
Carla Bandeira

[Fran · Accepted solution]

Obrigada pelo retorno, @CarlaBandeira 

Compreendo sua insegurança em relação a como colocar produtos e fazer parceria com fornecedores, especialmente quando se está começando. É normal se sentir assim, mas não se preocupe, estamos aqui para ajudá-la.

Você está montando uma loja de dropshipping? Se sim, veja aqui como adotar práticas para escolher fornecedores de confiança nesse vídeo aqui. Além disso, também recomendo dar uma olhada nesse post aqui.
 

Se você não tem capital para investir em tráfego pago, vender em marketplaces como Mercado Livre e Shopee pode ser uma boa opção para começar. É importante lembrar que, mesmo vendendo em marketplaces, você ainda precisa ter um bom planejamento de negócios e estratégias de marketing para ter sucesso. Dê uma olhadinha aqui nesse post que dá dicas de como vender em marketplaces. E esse aqui ensina especificamente como vender no Mercado Livre.

Quanto à criação de uma página no Instagram e Facebook, elas são sim necessárias para utilizar o canal de vendas do Facebook e criar anúncios nessas plataformas. No entanto, se você acha que não conseguirá gerenciar tantas plataformas sozinha, pode começar apenas com os marketplaces e, posteriormente, expandir para outras plataformas de mídia social. Só lembre que ter presença nas redes sociais é super aconselhável já que isso ajuda a passar a confiança a seus clientes. Atualmente há diversas plataformas que facilitam o gerenciamento de redes sociais, muitas delas com planos gratuitos para quem está começando. Veja algumas aqui. 

Veja também como adotar estratégias de marketing (muitas vezes gratuitas!) aqui. 
 

Para melhorar suas fotos, imagens e vídeos, existem muitos aplicativos disponíveis. Veja uma lista aqui. Além disso, para criar artes para sua loja e redes sociais, recomendo o Canva, que é fácil de usar e possui diversos modelos grátis. 
 

Entendo que você tenha urgência em começar a faturar e estamos aqui para ajudá-la a alcançar seus objetivos, no entanto, é importante ter em mente que criar uma loja virtual de sucesso pode levar tempo e esforço. É preciso investir em estratégias de marketing, criar um bom relacionamento com os clientes e fornecedores, e oferecer produtos de qualidade para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Por isso, recomendo que você tenha um plano de negócios sólido e estratégias de marketing bem definidas para ajudá-la a alcançar seus objetivos.

Lembre-se de que estamos aqui para ajudá-la em cada etapa do processo e que, com dedicação e trabalho duro, você pode alcançar o sucesso em sua loja virtual. Não hesite em entrar em contato conosco se precisar de mais ajuda ou orientação. Estamos à disposição para ajudá-la a ter sucesso em sua loja virtual.