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Resolvido

loja Fechada politicas de privacidade

Derick13
Visitante
3 0 0

Boa tarde, fecharam minha loja por violar as politicas de privacidade alegando que estou vendendo coisas ilegais, mas não tinha nada ilegal na minha loja alguém sabe como revolver ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Amy
Shopify Staff (Retired)
593 187 65

Sucesso.

Olá @Derick13,

 

Entendo que a sua loja foi fechada devido alguma violação de uma de nossas políticas não é mesmo? Sei como essa situação pode ser preocupante mas estou aqui para ajudar com os próximos passos.

 

Por acaso você está se referindo ao Atestado de venda de produtos de marca ou marca registrada? Você chegou a receber um email da nossa equipe?

 

Busco saber pois normalmente, os lojistas recebem um email da nossa equipe com mais informações acerca desse problema. Nesse sentido, para obter mais contexto e entender melhor os próximos passos, sugiro que você responda ao email que você deve ter recebido, já que eu não possuo acesso a sua conta interna. 

 

Aproveito para perguntar também, você havia aberto a sua loja recentemente? Houve algo em especifico que você estava sentindo dificuldade? Sinta-se à vontade para compartilhar um pouco mais do seu negocio e poderei disponibilizar alguns recursos para te ajudar 🙂

 

Vou ficando por aqui, até mais!

Amy | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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3 RESPOSTAS 3

Amy
Shopify Staff (Retired)
593 187 65

Sucesso.

Olá @Derick13,

 

Entendo que a sua loja foi fechada devido alguma violação de uma de nossas políticas não é mesmo? Sei como essa situação pode ser preocupante mas estou aqui para ajudar com os próximos passos.

 

Por acaso você está se referindo ao Atestado de venda de produtos de marca ou marca registrada? Você chegou a receber um email da nossa equipe?

 

Busco saber pois normalmente, os lojistas recebem um email da nossa equipe com mais informações acerca desse problema. Nesse sentido, para obter mais contexto e entender melhor os próximos passos, sugiro que você responda ao email que você deve ter recebido, já que eu não possuo acesso a sua conta interna. 

 

Aproveito para perguntar também, você havia aberto a sua loja recentemente? Houve algo em especifico que você estava sentindo dificuldade? Sinta-se à vontade para compartilhar um pouco mais do seu negocio e poderei disponibilizar alguns recursos para te ajudar 🙂

 

Vou ficando por aqui, até mais!

Amy | Social Care @ Shopify 
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Derick13
Visitante
3 0 0

Não recebi nenhum aviso e não estava, vendendo nada que e contra a politica 

e tinha apenas 5 produtos na loja 

Derick13
Visitante
3 0 0

e uma loja de dropshiping como todas as outras