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Resolvido

Loja sem acesso!!!

Rose2023
Visitante
1 0 0

Neste exato dia, 14/01/2023, não estou conseguindo acessar a minha loja. Me deparo com a seguinte mensagem:

"Ocorreu um problema ao carregar esta página

Há um problema técnico com Shopify que impediu o carregamento desta página. Tente recarregar esta página ou ir para outra página na Shopify. Se isso não funcionar, visite nossa página de status(abre uma nova janela)para atualizações e tente novamente mais tarde."
 
Alguém pode me ajudar por favor!
1 SOLUÇÃO ACEITA

Amalia
Shopify Staff
1182 340 134

Sucesso.

Olá @Rose2023

 

Sinto muito por saber que não está a conseguir entrar na sua conta.  Entendo completamente a sua preocupação visto que estava sem acesso a sua conta desde o dia 14. Estou aqui para ajudar, então vamos lá ver como podemos resolver juntos.

 

Obrigada por compartilhar esse contexto.  Respondi uma questão semelhante aqui na Comunidade recentemente e, acredito que você recebeu o mesmo erro relatado nesse post.  Por gentileza, poderia seguir a resolução de problemas que recomendei lá na minha resposta e avise-me se resolve o erro?  Aguardo a sua resposta!

Amalia | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1

Amalia
Shopify Staff
1182 340 134

Sucesso.

Olá @Rose2023

 

Sinto muito por saber que não está a conseguir entrar na sua conta.  Entendo completamente a sua preocupação visto que estava sem acesso a sua conta desde o dia 14. Estou aqui para ajudar, então vamos lá ver como podemos resolver juntos.

 

Obrigada por compartilhar esse contexto.  Respondi uma questão semelhante aqui na Comunidade recentemente e, acredito que você recebeu o mesmo erro relatado nesse post.  Por gentileza, poderia seguir a resolução de problemas que recomendei lá na minha resposta e avise-me se resolve o erro?  Aguardo a sua resposta!

Amalia | Social Care @ Shopify 
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