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Loja Shopify

Loja Shopify

linebi
Visitante
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Bom dia, tenho uma loja na shopify tema warehouse e mudei o domínio de final .com para .com.br, ocorre que ao integrar ao google o mesmo diz que a página não está configurada para ser vista por android/por celular, e aparece um código no cabeçalho ao abrir o site, a mensagem fala de viewport, o google avisa que não consegue ler todas as páginas, sendo que, essa loja foi  feita por empresa profissional, não sei se foi a mudança de domínio a qual ja configurei para redirecionar ou o que exatamente, mas não consigo tirar a mensagem de erro do início da loja nem ajustar esse tamanho para celular. Agradeço retorno desde já

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Fran
Shopify Staff
1380 399 231

Olá, @linebi 

 

Para que eu possa entender melhor o que está acontecendo, preciso fazer algumas perguntas. 

 

  • O que exatamente você está fazendo quando diz "ao integrar ao Google"? Você está tentando instalar o Canal de Vendas do Google? Ou seria outra coisa? Poderia detalhar melhor? 
  • Poderia enviar prints de onde aparece a mensagem de erro do Google, ou colar a mensagem aqui? 
  • Poderia enviar prints do código que aparece em sua loja e enviar sua URL pública para que eu possa acessar seu site? 
  • Seu site sempre teve essa mensagem de erro de código nele? Caso essa mensagem tenha aparecido recentemente, você fez alguma mudança no código da loja perto de quando ela começou a aparecer? 

Pergunto tudo isso para ter certeza que irei te direcionar da melhor forma. No entanto, é importante dizer que mensagens de erro que envolvam "viewport" costumam estar ligadas à problemas no código do tema, não ao domínio. Pelo que você descreve, é possível que o código responsável por ajustar o tamanho do seu site para celular tenha sido removido ou esteja quebrado.

 

Como seu tema foi desenvolvido por uma empresa externa à Shopify, recomendo entrar em contato com essa empresa, pois eles poderão de assistir melhor, já que foram eles que criaram o tema. 

 

Caso não consiga falar com a empresa que desenvolveu o tema, pode tentar ajuda no nosso fórum especializado da Comunidade em inglês. Os Especialistas e desenvolvedores parceiros da Shopify ajudam regularmente com postagens - eles têm o conhecimento e a experiência necessários para fornecer o suporte preciso para essa consulta. 

 

Leia mais sobre edição de código de temas na Shopify aqui. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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