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Loja suspensa por tempo indeterminado (dropshipping)

Resolvido

Loja suspensa por tempo indeterminado (dropshipping)

MauricioFarias
Visitante
2 0 0

Gostaria de saber como que eu faço pra ter a minha conta ativada novamente, me mandaram um e-mail dizendo que eu não posso vender um "tal' produto e consequentemente a minha loja foi desativada, então como eu vou excluir o produto se eu não tenho acesso a loja ? por favor, alguém me ajuda! isso por que eu ainda não fiz nenhuma venda e já estou tendo problemas.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Amy
Shopify Staff (Retired)
593 187 65

Sucesso.

Olá @MauricioFarias,

 

Entendo que sua conta foi bloqueada por conta do Atestado de venda de produtos de marca ou marca registrada certo? Mas nada de se preocupar, estou aqui para ajudar!

 

Nesse caso, como a sua conta já foi bloqueada, sugiro que você responda a aquele email anterior da nossa equipe de Trust & Safety para que eles possam continuar te ajudando com isso. Nesse mesmo email você deverá ter recebido um link com um formulário que precisa ser preenchido. Feito isso, a sua loja deverá ser liberada caso cumpra com todos os critérios. 

 

Aproveitando essa oportunidade, notei que você mencionou que não realizou nenhuma venda, mas vamos mudar isso! Nós possuímos diversos cursos gratuitos disponíveis para nossos lojistas, os Webinars, selecionei para você este sobre introdução ao marketing orgânico e este outro sobre marketing conversacional para lhe ajudar com a otimizar a taxa de conversão de visitas em vendas. 

 

Caso você possua qualquer dúvida ou esclarecimentos estarei à disposição para ajudar 🙂

 

Até mais! 

Amy | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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Amy
Shopify Staff (Retired)
593 187 65

Sucesso.

Olá @MauricioFarias,

 

Entendo que sua conta foi bloqueada por conta do Atestado de venda de produtos de marca ou marca registrada certo? Mas nada de se preocupar, estou aqui para ajudar!

 

Nesse caso, como a sua conta já foi bloqueada, sugiro que você responda a aquele email anterior da nossa equipe de Trust & Safety para que eles possam continuar te ajudando com isso. Nesse mesmo email você deverá ter recebido um link com um formulário que precisa ser preenchido. Feito isso, a sua loja deverá ser liberada caso cumpra com todos os critérios. 

 

Aproveitando essa oportunidade, notei que você mencionou que não realizou nenhuma venda, mas vamos mudar isso! Nós possuímos diversos cursos gratuitos disponíveis para nossos lojistas, os Webinars, selecionei para você este sobre introdução ao marketing orgânico e este outro sobre marketing conversacional para lhe ajudar com a otimizar a taxa de conversão de visitas em vendas. 

 

Caso você possua qualquer dúvida ou esclarecimentos estarei à disposição para ajudar 🙂

 

Até mais! 

Amy | Social Care @ Shopify 
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