Loja suspensa

[Jocimar]

Gostaria de saber como que eu faço pra ter a minha conta ativada novamente, pois a mesma foi suspensa me mandaram um e-mail dizendo que eu não posso vender um "tal' produto e consequentemente a minha loja foi desativada, então como eu vou excluir o produto se eu não tenho acesso a loja ? por favor, alguém me ajuda! isso por que eu ainda não fiz nenhuma venda e já estou tendo problemas. Estou em fase de montagem da loja. Já tive contato com o support e eles me disseram que está é uma decisão definitiva. Perdi mais de 5 meses trabalhando na mineração e tradução dos itens. Não posso perder tudo que fiz. Alguém consegue me ajudar por favor. Obrigado