Modificar Nome e Email

[diogosampaiotav]

Gostaria de suporte tanto para alterar o Nome de minha loja como para o email vinculado

[Amalia · Accepted solution]

Olá @diogosampaiotav,

Entendi que deseja alterar o nome da loja e o endereço de email vinculado a sua conta. Ficarei feliz em esclarecer essas dúvidas, vamos lá!

Alterar o Nome da loja

Quando se trata do nome da loja, poderá atualizar o nome a qualquer momento no painel de administração seguindo os passos aqui.  Tenha em mente que alterar o nome da loja não altera o nome de domínio padrão da sua loja que é criado ao iniciar a sua loja virtual na Shopify. O domínio padrão é esse que aparece no seguinte formato; minha-loja.myshopify.com. Assim criado, esse url só pode ser alterado uma vez.  Isso não seja um problema porque, normalmente, os lojistas adquiram um domínio personalizado pela Shopify ou um domínio de terceiros para usar em vez do domínio padrão para criar uma imagem de marca forte e profissional.

Importante saber que, seu domínio myshopify.com será sempre vinculado a sua loja para que nós possamos identificar a sua conta na Shopify, mas não é visto pelos seus visitantes ao colocar um domínio personalizado na sua loja.  Caso mude sua URL myshopify.com, registre e mantenha o nome de domínio .myshopify.com original em um lugar seguro, pois você ainda precisará usá-lo para fazer login na loja e identificar sua conta quando entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify. Leia mais sobre isso aqui.

Alterar o Email da Loja

Quanto a questão do email da loja, existem dois emails nas configurações da sua loja que poderá alterar e eles são; 

1. O email do titular da Conta

Este email é normalmente o email do titular da conta usou para inscrever-se na Shopify e para acessar o seu admin.  Este endereço também é usado pela Shopify para entrar em contato com você.  Por mais, as faturas são enviados para o email do titular além de membros da sua equipa que têm acesso. Acesse a sua conta como titular e, clique na sua imagem de perfil > Gerenciar Conta > Clique em "Alterar" ao direito do endereço de email;

Clique aqui para ver os passos.

2.  O email de contato com o Cliente

Este endereço email que é também conhecido como Email de Remetente no painel da sua loja e o endereco que será exibido para seus clientes quando recebem qualquer comunicado por email da sua loja e o mesmo que eles usam para entrar em contato com você.  Se pretende alterar esse email, clique em Configurações > Informações de Contato > Editar e altera o Email de Remetente;

Clique aqui para ver os passos.

Espero ter esclarecido!  Imagino que você está no processo de montar a sua loja virtual na Shopify visto que esta a definir as informações da sua empresa.  Gostaria de aproveitar a oportunidade de compartilhar alguns recursos uteis que não deve perder. E não deixe de seguir o nosso guia de introdução à Shopify para te orientar nos passos para montar a sua loja.  Como vai indo a configuração da sua loja até agora?