não carrega a pagina de pagamentos

[mizael027]

quando clico em comprar qualquer produto da minha loja  ,  a pagina para da o prosseguimento do pagamento não carrega o site de fazer o pagamento

[Paula]

Olá @mizael027!

Entendo que o checkout da sua loja não está funcionando. Pelo que informou parece que você está usando um checkout transparente. 

• Qual é a integração de checkout que você está usando? 
• Você chegou a conversar com o suporte do checkout?
• Você já possui uma conta com o provedor de pagamento?
• Chegou a adquirir as credenciais para ativar o provedor de pagamento no admin?

Quando há problemas ou erros para carregar a página de checkout transparente ou na finalização da compra, indica-se que o app ou provedor de pagamento ainda não está configurado corretamente.

Por se tratar de integrações de pagamentos (desenvolvida e suportada por terceiros), precisará entrar em contato com o atendimento do provedor para conferir se já está tudo configurado corretamente e checar se as credenciais para conectar ao provedor estão válidas e ativas.

Se após contatar o suporte apropriado você ainda estiver tendo qualquer erro, por favor nos informe os detalhes solicitados e imagens mostrando o problema no checkout. Ficarei feliz em analisar o que pode estar acontecendo e identificar qual é a parte responsável para ajudá-lo com essa questão.