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Não consigo colocar meu domínio próprio, podem me ajudar?

JotaErreDesign
Visitante
3 0 0

Não consigo colocar meu domínio próprio, pode me ajudar? Registrei no site Registro.br e hospedei no Localweb.com e não consigo direcionar para o shopify, preciso de ajuda.

3 RESPOSTAS 3

Fran
Shopify Staff
1292 387 198

Olá, @JotaErreDesign 

 

Ficarei feliz em te ajudar, no entanto, a Comunidade é um fórum público, portanto, não temos acesso à sua conta aqui. Precisamos saber mais detalhes sobre o que está acontecendo e por que você não consegue conectar seu domínio.

 

  • Você está encontrando alguma mensagem de erro?
  • Seu painel de Domínio está com algum aviso de falha de conexão?
  • Quais etapas já tentou para fazer a conexão? 
  • Qual é a sua URL de domínio para que eu possa fazer uma checagem?

Os passos para conectar seu domínio são o seguinte: 

 

Fazer os apontamentos corretos no seu provedor de domínio, conforme abaixo: 

 

  • Aponte o registro A para o endereço IP da Shopify, que é 23.227.38.65
  • Aponte o registro CNAME para shops.myshopify.com

Após fazer os apontamentos, precisará adicionar o nome de domínio em seu admin da Shopify indo em Configurações > Domínios > Conectar domínio existente

 

Caso queira uma ajuda visual, recomendo assistir esse vídeo aqui. E confira aqui um documento da nossa central de ajuda com o passo a passo. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

JotaErreDesign
Visitante
3 0 0
Consegui alterar, mas não está aparecendo nos navegadores.

Fran
Shopify Staff
1292 387 198

Olá, @JotaErreDesign 

 

Entendo que seu domínio não aparece no navegador. Caso esteja tudo certo no painel de conexões da Shopify, mostrando o domínio como conectado, confira se o domínio está configurado para ser o domínio primário. Veja como fazer isso aqui nessa página

 

Após fazer isso, seu domínio já está funcionando e aparecendo no navegador? Caso não esteja, qual é a sua URL de domínio? A Comunidade é um fórum público, portanto, não temos acesso à sua conta aqui. Preciso dessa informação para poder checar seu domínio. Aguardo seu retorno para poder dar uma olhada. Caso não queira compartilhar seu domínio publicamente, precisará entrar em contato com um de nossos canais que oferecem conversas privadas. Confira quais são aqui. 

 

Para agilizar seu atendimento aqui na Comunidade e poder aproveitar ao máximo esse canal, confira nossas dicas de como postar aqui. 

 

Até mais. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog