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Não consigo receber nenhum pagamento.

saulommf
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Alguns clientes já tentaram fazer pagamentos na minha loja, mas sem sucesso, todos ficam e processamento, e quando fui fazer um teste para ver o que está acontecendo, todos os métodos de pagamento dão erro automaticamente na hora de finalizar a compra. Gostaria de alguma instrução, pois já perdi algumas vendas que seriam muito importantes para mim.

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Jonata
Novo membro
4 0 0

Estou com o mesmo problema 

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
585 144 83

Olá @saulommf e @Jonata!

Notei que essa questão ainda não teve uma resposta e já faz um tempinho que perguntaram aqui. Gostaria de saber se conseguiram encontrar uma solução? 

Caso ainda estiver tendo problema com a finalização da compra, poderia por gentileza nos informar qual é o provedor de pagamento que vocês estão usando? Qual é a mensagem de erro que aparece na hora de finalizar a compra? 

Além dessas informações, gostaria de saber se estariam usando alguma integração de checkout transparente que substitui o checkout nativo da Shopify? Se sim, qual é a integração?

Caso ainda esteja experienciando algum erro na finalização da compra, por favor, me informe esses detalhes e o URL da loja para eu possa fazer um teste e ajudar a identificar o problema :)

Aguardo resposta!

Paula | Social Care @ Shopify 
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